O protocolo clínico e o custeio baseado em atividades: um estudo do processo de tratamento da úlcera por pressão na Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais

• Autor(a) principal: Liliane Cristina Braga
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/30840
• topic: Protocolo Clínico; Custeio Baseado em Atividades; Úlcera por Pressão; Gestão Hospitalar; Gestão por Processos; Hospitais; Administração; Custeio baseado em atividades; Úlcera por pressão

Esta pesquisa tem por objetivo investigar como atuam Protocolo Clínico e Custeio Baseado em Atividades quando utilizados juntos na compreensão do processo de Tratamento da Úlcera por Pressão na Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (FHEMIG). Classifica-se como uma pesquisa exploratória com abordagem qualitativa e quantitativa. O método aplicado foi o estudo de caso. Por meio de pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e grupos focais, foi realizado o mapeamento dos processos do Protocolo Clínico de Úlceras por Pressão da FHEMIG. Por meio de observações, entrevistas semiestruturadas e grupos focais, foi realizado o Custeio Baseado em Atividades do Tratamento da Úlcera por Pressão na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) Adulto e na Unidade de Cuidados Prolongados (UCP) do Hospital João XXIII (HJXXIII) da FHEMIG. O mapeamento dos processos foi validado em painéis de especialistas. Os custos diretos (material de consumo e pessoal) foram alocados nas atividades. O Sistema Integrado de Gestão Hospitalar (SIGH) da FHEMIG e o Armazém de Informações da Administração Pública do Estado de Minas Gerais (Armazém SIAD) forneceram valores dos custos diretos. Os custos indiretos não foram incluídos no custeio devido à dificuldade de coletar dados para definir os direcionadores. O mapeamento dos processos do Protocolo Clínico e o Custeio Baseado em Atividades foram comparados. Os resultados mostram que Protocolo Clínico e Custeio Baseado em Atividades são ferramentas de gestão complementares na compreensão do processo de Tratamento da Úlcera por Pressão na FHEMIG. Espera-se que os resultados desta pesquisa (1) contribuam na atualização do Protocolo de Úlcera por Pressão da FHEMIG e (2) apoiem a gestão na identificação de atividades estratégicas e nas tomadas de decisão. Tudo isso com a intenção de melhorar o atendimento ao paciente, considerando a sustentabilidade da FHEMIG.