Influência dos sistemas de gestão da qualidade no processo de projeto de empresas construtoras

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ricardo Estanislau Braga
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/ISMS-8URK5K
Resumo: Apesar de haver vários trabalhos na literatura recente focando o impacto dos sistemas de gestão da qualidade nas empresas construtoras brasileiras, são poucos os trabalhos que enfocamespecificamente a influência da ISO 9001 e do Sistema de Avaliação de Conformidade (SiAC) no processo de projeto dessas empresas. Nesse contexto, o presente trabalho analisa os requisitos específicos desses sistemas que afetam o processo de projeto, bem como de que forma asconstrutoras estão implementando esses requisitos e qual o seu impacto efetivo na gestão de seu processo de projeto. Foi realizado um estudo exploratório em cinco empresas construtoras, que são caracterizadas ao longo do trabalho. Como aspectos de destaque pode-se apontar que a implementação dos sistemas de gestão da qualidade teve como conseqüência uma valorização da atividade de coordenação de projetos, um melhor controle sobre o fluxo de informações de projeto, um melhor controle da documentação de projeto e uma melhoria nas atividades de planejamento do processo de projeto. Por outro lado, atividades de análise crítica, verificação e validação nem sempre são adequadamente realizadas, ainda que a introdução dos sistemas de gestão da qualidade esteja representando um primeiro passo nesse sentido.
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