Gestão da informação e do conhecimento nos processos de gestão de pessoas na Universidade Federal de Minas Gerais: um estudo de caso

• Autor(a) principal: Sonia Marcia Correa Lobo
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9L2RRD
• topic: Treinamento; Conhecimento; Informação; Buscas informacionais; Recursos humanos; Necessidades informacionais; Gestão do conhecimento ; Gerenciamento da informação ; Administração de pessoal

O presente trabalho analisa os resultados de um estudo a respeito da gestão da informação e do conhecimento nos processos de gestão de pessoas na UFMG, a fim de auxiliar os gestores no planejamento de possíveis práticas de gestão da informação e do conhecimento. Para tal buscou-se identificar as necessidades e formas de busca de informações de servidores da UFMG bem como a forma de treinamento. Como instrumento de coleta de dados, optou-se pela observação espontânea não estruturada e pelo uso do questionário impresso, com perguntas fechadas. Os resultados mostram que a maioria dos servidores tem mais dificuldade em executar tarefas relacionadas à aposentadoria, exoneração, remoção, vacância e férias. Quanto às formas de busca de informação, a pesquisa apresentou que a maioria consulta primeiramente o colega de trabalho quando tem dúvida em relação a algum procedimento. No que diz respeito ao treinamento para executar essas tarefas, a totalidade deles relata que o mesmo é informal e não satisfatório e a maioria acredita que deveria haver treinamento formal pelo DAP.