Inovação e competências: um estudo do processo de desenvolvimento de produtos na indústria automotiva

• Autor(a) principal: Mariana Drumond de Lima
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUOS-9LSG5A
• topic: Inovação; Desenvolvimento de produtos; Competências; Indústria automotiva; Inovações tecnológicas; Industria automobilistica; Desenvolvimento organizacional

Em um cenário corporativo marcado pela crescente dinamicidade do ambiente concorrencial, a inovação tornou-se um elemento central para a competitividade das empresas. Ao entender o fenômeno como parte integrante de um processo social complexo e cumulativo, que envolve esforço contínuo para a combinação e criação de conhecimentos de diferentes níveis de complexidade, assume-se que suas atividades relacionadas exigem não só o envolvimento individual consciente de uma diversidade de pessoas, como também uma capacidade coletiva, que promova a coordenação, a integração dos saberes e dos saberes-fazer individuais. Considerando tal perspectiva, buscou-se nesta dissertação investigar evidências teóricas e empíricas das relações entre o construto competências, nos níveis individual e organizacional, e as atividades compreendidas no processo de inovação. Para isso, foi desenvolvido um quadro-teórico metodológico, com o objetivo de evidenciar como tais articulações aparecem na literatura, o qual embasou as considerações acerca do caso empírico, conduzido em uma subsidiária do setor automobilístico. Foram coletados dados sobre dois momentos específicos da organização. Em primeiro lugar, considerou-se informações referentes a um projeto de desenvolvimento específico, que culminou na criação de uma tecnologia de bloqueio de tração aplicada a linha de veículos off road. O outro momento abrangeu a implantação do programa corporativo de inovação, que teve início logo após a conclusão do projeto analisado. A análise dos dados permitiu perceber evidências das relações entre os construtos, ainda que a dimensão competências não seja tratada de maneira clara, concisa e ampla no âmbito da organização. Os objetivos organizacionais e seus desdobramentos em entregas funcionais aparecem como elementos fundamentais na articulação entre os construtos. A metodologia de planejamento adotada pela organização propõe o desdobramento da estratégia de inovação em entregas funcionais que, posteriormente, servem como insumo para a definição das competências individuais. Entretanto, o processo, tratado de maneira hierarquizada, ignora a possibilidade de emergência de estratégias fora do fluxo formal de planejamento, situação na qual as competências influenciam a reformulação dos objetivos organizacionais, algo que se mostrou como uma realidade na organização. Ademais, a organização prioriza programas de formação que favorecem a transmissão de conhecimentos explícitos, sem enfatizar ações que privilegiam o desenvolvimento de conhecimentos tácitos, construídos por meio de experiências práticas contextualizadas, essenciais à expansão da base de competências e, consequentemente, ao processo de inovação. Percebe-se ainda que, apesar das tentativas de institucionalizar seus processos de inovação, a participação em tais atividades ainda se restringe a um grupo limitado de especialistas. Conclui-se que, para criar as condições propícias para que a organização avance no domínio de novos conhecimentos, algo fundamental à inovação, é necessário que ela invista em uma estrutura adequada, capaz de proporcionar autonomia e de incentivar processos internos de comunicação, integração, troca de experiências e colaboração entre os funcionários.