MIS-LT: um método para avaliação de acessibilidade e comunicabilidade de sistemas interativos

• Autor(a) principal: Lucas Pedroso Carvalho
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/57622; https://orcid.org/0000-0002-3228-0532
• topic: Acessibilidade; Leitores de tela; Comunicabilidade; Método de inspeção semiótica; Computação – Teses; Acessibilidade – Teses; Leitores de tela – Computadores – Teses; Engenharia de semiótica – Teses

Um sistema interativo com alta acessibilidade e comunicabilidade proporciona vários benefícios na experiência dos usuários, principalmente aqueles com deficiência visual, a fim de que possam alcançar seus objetivos em determinado contexto de uso. Este trabalho apresenta uma análise do processo de comunicação da Engenharia Semiótica (EngSem) aplicada no contexto de usuários com deficiência visual que utilizam leitores de tela. O leitor de tela media a interação do usuário com a metamensagem do designer, atuando como um tradutor. No entanto, a tradução pode, muitas vezes, introduzir problemas que não são vivenciados por usuários interagindo com sistemas sem o uso de leitores de tela. Portanto, neste trabalho é apresentado o Método de Inspeção Semiótica Mediado por Leitores de Tela (MIS-LT) -- uma proposta de adaptação do Método de Inspeção Semiótica (MIS) para interação mediada por leitores de tela. O método inclui novos passos à análise segmentada do MIS para que seja examinada a tradução do leitor de tela e o contraste com a metamensagem pretendida pelo designer. Três estudos de caso foram realizados a partir da aplicação do MIS-LT em sistemas Web reais, com o objetivo de investigar e consolidar sua aplicabilidade em sistemas interativos, revelando problemas de comunicabilidade e acessibilidade na interface do usuário que podem impactar pessoas com deficiência visual que usam leitores de tela. A análise realizada pelo MIS-LT, nesses sistemas, mostrou vários problemas de acessibilidade e comunicabilidade que geram rupturas na comunicação designer-usuário, impactando a transmissão da metamensagem aos usuários e sua experiência de uso com o sistema. Esses resultados indicam que o MIS-LT identifica problemas relevantes de acessibilidade e comunicabilidade do sistema e contribui para o conjunto existente de métodos de avaliação.