Cultura organizacional e comprometimento no trabalho em hospitais públicos de Minas Gerais

• Autor(a) principal: Isabella do Couto Reis
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-A39FGW
• topic: Comprometimento organizacional; Cultura organizacional; Hospitais públicos; Hospitais Organização e administração Brasil; Cultura organizacional; Hospitais Administração Brasil

Este estudo identificou e analisou o modo como a cultura organizacional influencia o comprometimento no trabalho dos servidores de dois hospitais públicos de Minas Gerais Hospital Ômega e Hospital Sigma visando a identificação de perfis culturais associados ao comprometimento organizacional. Para tanto, realizou-se um survey baseado no Instrumento de Avaliação da Cultura Organizacional (OCAI), de Cameron e Quinn (2011), e no Modelo das Três Dimensões, de Meyer e Allen (1997), para o comprometimento organizacional. A amostra foi constituída de servidores assistenciais e administrativos, somando 125 participantes no Hospital Ômega e 248 servidores no Hospital Sigma. Ressalta-se que neste, tanto militares como civis responderam à pesquisa. Os resultados da análise de variância indicaram que as culturas dominantes nos hospitais são a hierárquica e a clã e que a menos expressiva é a adocrática. A partir de análises de variância, verificou-se também que os hospitais possuem subculturas. O Hospital Ômega possui um mix de cultura hierárquica (para os servidores assistenciais e administrativos) e de cultura clã (para os servidores assistenciais), com alguns aspectos de cultura de mercado (para os servidores administrativos). A cultura do Hospital Sigma apresentou traços predominantes de cultura hierárquica (servidores civis e militares da saúde) e de cultura clã (para todos os servidores). Constatou-se que os servidores dos hospitais estão mais comprometidos por razões afetivas. No entanto, a análise descritiva dos servidores civis mostrou que eles estão comprometidos com o Hospital Sigma, principalmente, por razões instrumentais, o que se revela como um ponto de atenção que se difere da literatura. As análises de regressões identificaram que a cultura clã e a adocrática, influenciam positivamente o comprometimento; que a cultura hierárquica influencia ora positiva, ora negativamente; e que a cultura de mercado não influencia o vínculo dos trabalhadores. Uma das limitações deste estudo prende-se à não abordagem aos servidores do turno noturno nas organizações. Outra é o número reduzido de amostras para os servidores administrativos dos dois hospitais. Recomenda-se a realização de novos estudos neste formato no contexto público hospitalar, a fim de verificar melhor o comportamento da cultura de mercado. Além disso, considera-se relevante trabalhar a cultura organizacional e o comprometimento no trabalho juntamente com outros temas, como satisfação no trabalho, estresse, identidade pessoal e organizacional, envolvendo tanto métodos quantitativos como qualitativos.