Modelo de maturidade de processos em cadeias de suprimentos: precedências e os pontos-chave de transição

• Autor(a) principal: Marcos Paulo Valadares de Oliveira
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Tese
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9BEJT8
• topic: Cadeia de suprimentos; Processos; Modelos de maturidade; Abordagem analítica; Logística empresarial; Administração

Este trabalho de doutoramento teve por objetivo, a partir de uma base de dados multinacional de indicadores de capabilidade em processos de gestão de cadeias de suprimentos composta por 788 casos envolvendo participantes de empresas dos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, China e Brasil propor um novo modelo nomotético de maturidade para a gestão de cadeias de suprimentos. O desenvolvimento de tal modelo parte da avaliação das relações deprecedência entre processos e da identificação de pontos-chave de transição, de forma a gerar uma demarcação clara sobre a mudança de um nível para outro em uma escala de maturidade. A metodologia deste trabalho, dividida em três fases, contemplou métodos quantitativos, paraa identificação de indícios e qualitativos para posterior julgamento dos resultados das análises. Em um primeiro momento, o uso da análise fatorial exploratória mostrou-se uma importante e valiosa ferramenta para a geração de modelos na pesquisa, propiciando o agrupamento deindicadores em construtos que se tornaram, posteriormente, insumo básico para os próximos passos do trabalho. Em um segundo momento, para a identificação dos pontos-chave de transição e das relações hierárquicas entre os agrupamentos, adotaram-se diferentesabordagens da análise de cluster. Para a validação das relações hierárquicas, indicando precedência entre os agrupamentos, utilizou-se da modelagem de equações estruturais. Por fim, em sua última etapa, o esforço da pesquisa foi em identificar adicionais ajustes, que, posteriormente, foram finalmente validados. Os resultados deste trabalho representam um avanço nos estudos sobre a abordagem analítica ao avaliar as relações entre a abordagem analítica e os resultados de desempenho, especialmente considerando o suporte proporcionado por sistemas de informação e a orientação por processos como moderadores de tal relação. Como uma das possíveis contribuições deste trabalho, são apresentadas sugestões para aaplicação do modelo, a partir de uma proposta conceitual para uso de acadêmicos e gestores envolvidos com a temática de gestão de processos em cadeias de suprimentos.