Análise ergonômica dos trabalhadores da Central de Pronto da Guarda Municipal de Belo Horizonte associada à organização coletiva diante das debilidades do sistema informatizado

• Autor(a) principal: Amanda Ariane Azevedo Costa
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-A78GJZ
• topic: Organização do trabalho; Ergonomia; Sistema informatizado; Ergonomia; Eficiência industrial

RESUMO A Central de Pronto da Guarda Municipal de Belo Horizonte (CEPRON) é o setor responsável pela comunicação interna da Instituição. O objetivo desta Análise Ergonômica do Trabalho (AET) era acompanhar as atividades desenvolvidas pelos trabalhadores desse setor em buscando compreender a demanda que se consistiu como consequência da relação entre o sistema informatizado utilizado, atualmente, que, ao apresentar debilidades favoreceu o consequente incremento de tempo e barreiras na realização das atividades de rotina. Foram realizadas diversas visitas ao CEPRON assim como a outros setores envolvidos na atividade do CEPRON. Fazendo uso da observação da atividade real, de depoimentos, da auto-confrontação e técnicas de simulação, como ferramentas, para buscar compreender a situação real de trabalho e a partir disso fazer intervenções. Este estudo pretende mostrar como as debilidades de um sistema informatizado influenciam na organização coletiva do trabalho gerando, consequentemente e neste caso estudado, queixas com relação à saúde dos trabalhadores.