CAUSAS DE MORTALIDADE DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR DE SERVIÇOS NO MUNICÍPIO DE NAVIRAÍ-MS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cruz, Letícia Maria Santos da
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFMS
Texto Completo: https://repositorio.ufms.br/handle/123456789/4714
Resumo: O presente trabalho teve por objetivo geral compreender as causas de mortalidade de empresas do setor de serviços no município de Naviraí-MS. Especificamente, buscou-se identificar quais aspectos levam as empresas à mortalidade e descrever quais as dificuldades enfrentadas pelos empreendedores do setor. Para tanto, na revisão da literatura apresentam-se os conceitos sobre administração de serviços, as características das micro e pequenas empresas e as causas de mortalidade das empresas. A pesquisa foi caracterizada como qualitativa descritiva, sendo realizada por meio de entrevista semiestruturada com seis empreendedores que foram proprietários de sete empresas que fecharam as portas. Os principais resultados mostram que as causas de mortalidade estão relacionadas com a iniciativa do gestor, problemas de gestão e situações externas. Conclui-se que são necessários estudos de mercado, planejamento pré-abertura e compreensão da legislação do município para que as empresas continuem atuando por mais tempo e evitem a mortalidade. Além disso, aponta-se a necessidade de políticas públicas de amparo e formação para os micro e pequenos empreendedores, além da reestruturação de processos burocráticos para abertura dos novos negócios.
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Conclui-se que são necessários estudos de mercado, planejamento pré-abertura e compreensão da legislação do município para que as empresas continuem atuando por mais tempo e evitem a mortalidade. Além disso, aponta-se a necessidade de políticas públicas de amparo e formação para os micro e pequenos empreendedores, além da reestruturação de processos burocráticos para abertura dos novos negócios.O presente trabalho teve por objetivo geral compreender as causas de mortalidade de empresas do setor de serviços no município de Naviraí-MS. Especificamente, buscou-se identificar quais aspectos levam as empresas à mortalidade e descrever quais as dificuldades enfrentadas pelos empreendedores do setor. Para tanto, na revisão da literatura apresentam-se os conceitos sobre administração de serviços, as características das micro e pequenas empresas e as causas de mortalidade das empresas. A pesquisa foi caracterizada como qualitativa descritiva, sendo realizada por meio de entrevista semiestruturada com seis empreendedores que foram proprietários de sete empresas que fecharam as portas. Os principais resultados mostram que as causas de mortalidade estão relacionadas com a iniciativa do gestor, problemas de gestão e situações externas. Conclui-se que são necessários estudos de mercado, planejamento pré-abertura e compreensão da legislação do município para que as empresas continuem atuando por mais tempo e evitem a mortalidade. Além disso, aponta-se a necessidade de políticas públicas de amparo e formação para os micro e pequenos empreendedores, além da reestruturação de processos burocráticos para abertura dos novos negócios.porUniversidade Federal de Mato Grosso do SulUFMSBrasilCPNVAttribution 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessAdministraçãoServiçosMortalidade de empresasMicro e pequenas empresasNaviraíCAUSAS DE MORTALIDADE DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR DE SERVIÇOS NO MUNICÍPIO DE NAVIRAÍ-MSinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisPereira, Jaiane Aparecidahttp://lattes.cnpq.br/8453684332126511Negreiros, Letícia Fernandes deRodrigues, Fábio da Silvahttp://lattes.cnpq.br/0000000000000000Cruz, Letícia Maria Santos dareponame:Repositório Institucional da UFMSinstname:Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)instacron:UFMSTHUMBNAILLetícia Maria Santos.pdf.jpgLetícia Maria Santos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1348https://repositorio.ufms.br/bitstream/123456789/4714/5/Let%c3%adcia%20Maria%20Santos.pdf.jpgad468a6a407b2024ebf1464b52f9a102MD55TEXTLetícia Maria Santos.pdf.txtLetícia Maria Santos.pdf.txtExtracted texttext/plain63392https://repositorio.ufms.br/bitstream/123456789/4714/4/Let%c3%adcia%20Maria%20Santos.pdf.txt9b5321a0dafe712535fb72a11f9f7413MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82031https://repositorio.ufms.br/bitstream/123456789/4714/3/license.txt9671aa5ac42cb06edaf75013367dfe04MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repositorio.ufms.br/bitstream/123456789/4714/2/license_rdf4d2950bda3d176f570a9f8b328dfbbefMD52ORIGINALLetícia Maria Santos.pdfLetícia Maria Santos.pdfapplication/pdf497528https://repositorio.ufms.br/bitstream/123456789/4714/1/Let%c3%adcia%20Maria%20Santos.pdfc9426b3212b94ad335383f104cf61422MD51123456789/47142022-04-17 03:01:28.288oai:repositorio.ufms.br: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ório InstitucionalPUBhttps://repositorio.ufms.br/oai/requestri.prograd@ufms.bropendoar:21242022-04-17T07:01:28Repositório Institucional da UFMS - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS)false
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