Análise dos indicadores de qualidade dos serviços de energia elétrica e seu emprego na avaliação do desempenho das empresas distribuidoras
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Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Monografias da UFMT |
Texto Completo: | http://bdm.ufmt.br/handle/1/3867 |
Resumo: | Among the aspects related to the quality of electrical energy supply, the guarantee of economic-financial balance - EEF of electrical energy distribution concessions, appears as a premise for the provision of adequate service to consumers, in this sense, taking into account that the current methodology adopted by the National Electric Energy Agency - ANEEL considers the provisions of contracts, Laws and tariff Regulation Procedures - PRORET, sufficient to guarantee the EEF, and that the quality of electricity supply is regulated in Distribution Procedures - PRODIST, This study aims to verify the gap between the quality regulated in distribution procedures and the quality used in evaluating the performance of distribution companies as established in tariff regulation procedures, taking into account the constitutive principles that led to product quality indicators , service and commercial quality. |
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Análise dos indicadores de qualidade dos serviços de energia elétrica e seu emprego na avaliação do desempenho das empresas distribuidorasCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA ELETRICAFator XIndicadoresProdistQualidadeIndicatorsProdistQualityX FactorAmong the aspects related to the quality of electrical energy supply, the guarantee of economic-financial balance - EEF of electrical energy distribution concessions, appears as a premise for the provision of adequate service to consumers, in this sense, taking into account that the current methodology adopted by the National Electric Energy Agency - ANEEL considers the provisions of contracts, Laws and tariff Regulation Procedures - PRORET, sufficient to guarantee the EEF, and that the quality of electricity supply is regulated in Distribution Procedures - PRODIST, This study aims to verify the gap between the quality regulated in distribution procedures and the quality used in evaluating the performance of distribution companies as established in tariff regulation procedures, taking into account the constitutive principles that led to product quality indicators , service and commercial quality.Entre os aspectos relacionados à qualidade do fornecimento de energia elétrica, a garantia do Equilíbrio Econômico-Financeiro - EEF das concessões de distribuição de energia elétrica, surge como premissa para a prestação de serviço adequado aos consumidores, neste sentido, tendo em conta que a atual metodologia implementada pela Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL considera as disposições dos contratos, Leis e Procedimentos de Regulação Tarifária - PRORET, suficientes para a garantia do EEF, e que a qualidade do fornecimento de energia elétrica é regulamentada nos Procedimentos de Distribuição - PRODIST, este estudo tem como objetivo verificar o distanciamento existente entre a qualidade regulamentada nos procedimentos de distribuição e a qualidade empregada na avaliação do desempenho das empresas distribuidoras conforme estabelecido nos procedimentos de regulação tarifária, tendo em consideração os princípios constitutivos que levaram aos indicadores da qualidade do produto, do serviço e qualidade comercial.Universidade Federal de Mato GrossoBrasilFaculdade de Arquitetura, Engenharia e Tecnologia (FAET)UFMT CUC - CuiabáEngenharia Elétrica - CUCGonçalves Júnior, Dorival106.963.181-72Gonçalves Júnior, Dorival106.963.181-72Faria, Jorge Luiz Brito de568.174.601-15http://lattes.cnpq.br/2516125498547643Nascimento, Iago Venâncio060.973.581-05http://lattes.cnpq.br/3880731915827596Paula, Wilson Douglas Aguera de2024-02-06T19:33:49Z2023-12-012024-02-06T19:33:49Z2023-10-23info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/datasetPAULA, Wilson Douglas Aguera de. Análise dos indicadores de qualidade dos serviços de energia elétrica e seu emprego na avaliação do desempenho das empresas distribuidoras. 2023. 26 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Universidade Federal de Mato Grosso, Faculdade de Arquitetura, Engenharia e Tecnologia, Cuiabá, 2023.http://bdm.ufmt.br/handle/1/3867porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Monografias da UFMTinstname:Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT)instacron:UFMT2024-02-17T06:05:59Zoai:localhost:1/3867Biblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.ufmt.br/PUBhttp://200.129.241.122/oai/requestopendoar:2024-02-17T06:05:59falseBiblioteca Digital de Monografiahttps://bdm.ufmt.br/PUBhttp://200.129.241.122/oai/requestbibliotecacentral@ufmt.br||opendoar:2024-02-17T06:05:59Biblioteca Digital de Monografias da UFMT - Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT)false |
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