Estratégias para a adaptabilidade das fintechs no mundo VUCA : drivers da inovação e o hibridismo causation-effectuation.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Araújo, Márbia Fernandes Pereira de
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFOP
Texto Completo: http://www.repositorio.ufop.br/jspui/handle/123456789/15079
Resumo: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Departamento de Engenharia de Produção, Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto.
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spelling Estratégias para a adaptabilidade das fintechs no mundo VUCA : drivers da inovação e o hibridismo causation-effectuation.Drivers da inovaçãoAdministração de empresas - inovaçãoPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Departamento de Engenharia de Produção, Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto.O Mundo VUCA é um contexto dinâmico e turbulento, caracterizado pelos aspectos de volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. A pandemia da COVID-19 é um exemplo desse contexto VUCA que criou desafios reais para governos, sociedades e empresas. Dentre estas empresas, destacam-se as fintechs, startups do setor financeiro, que para obterem melhor competitividade e desempenho no mundo VUCA, devem inovar e responder aos imprevistos com mais agilidade e atenção. Para que as fintechs potencializem melhores vantagens competitivas em momentos de incerteza, é primordial que elas entendam quais são os recursos internos e externos (drivers da inovação) que representam as principais motivações para o processo de inovação ser iniciado. Contudo, estudos indicam que o uso híbrido da causation e da effectuation, abordagens que orientam o processo de tomada de decisão, impacta nas estratégias de inovação em condições de incerteza. Existem lacunas na literatura na identificação de quais estratégias buscam a adaptabilidade das organizações ao mundo VUCA, e no papel dessas abordagens de tomada de decisão em estratégias de inovação. Dessa forma, este estudo objetiva identificar quais drivers da inovação impactam a adaptabilidade das fintechs em um mundo VUCA à luz do hibridismo causation-effectuation. Para isso, foi proposto um modelo teórico desenvolvido a partir da integração das literaturas de estratégia de inovação, effectuation e causation, e adaptabilidade ao mundo VUCA. Este modelo evidencia quais drivers da inovação podem contribuir para a adaptabilidade das fintechs ao mundo VUCA. Com o intuito de validar o modelo teórico, foi realizado uma survey com 83 fintechs brasileiras respondentes. Os dados foram analisados por meio da aplicação da técnica estatística de análise multivariada Structural Equation Modeling (SEM). Destacam-se quatro principais achados: i) Os drivers funcionários, inovação, gestão do conhecimento, cultura organizacional, estrutura e clientes foram o que mais influenciaram positivamente a adaptação das fintechs ao mundo VUCA; ii) A teoria decisória effectuation apresentou o papel de moderadora negativa na relação entre o driver da inovação “gestão do conhecimento” e a adaptabilidade das fintechs ao mundo VUCA; iii) A teoria decisória causation apresentou o papel de moderadora negativa na relação entre o driver funcionários e a adaptabilidade das fintechs ao mundo VUCA; e iv) As fintechs utilizaram mais a abordagem decisória effectuation que a causation para se adaptar ao contexto VUCA caracterizado pela pandemia da COVID-19. A partir da compreensão da relação entre os drivers da inovação que viabilizam a adaptação de fintechs em contextos turbulentos, será possível direcionar estratégias e ações futuras das fintechs, em prol de uma melhoria em seus processos decisórios e de gestão, a fim de aumentar as chances de sobrevivência e até mesmo crescimento em momentos VUCA, como o vivenciado durante a pandemia pelo COVID-19. Além disso, análises similares dessa pesquisa podem ser realizadas em outros tipos de startups e, até mesmo, em empresas estabelecidas (indústrias ou serviços).The VUCA World is a dynamic and turbulent context, characterized by aspects of volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity. The COVID-19 pandemic is an example of this VUCA context that has created real challenges for governments, societies, and businesses. Fintechs, startups in the financial sector, are examples of companies that, in order to obtain better competitiveness and performance in the VUCA world, must innovate and respond to unforeseen events with more agility and attention. Fintechs to leverage better competitive advantages in times of uncertainty, it is essential that they understand which internal and external resources (innovation drivers) represent the main motivations for the innovation process to be initiated. However, studies indicate that the hybrid use of causation and effectuation, approaches that guide the decision-making process, impacts innovation strategies under conditions of uncertainty. There are gaps in the literature in identifying which strategies seek the adaptability of organizations to the VUCA world, and the role of these decision-making approaches in innovation strategies. Thus, this study aims to identify which innovation drivers impact the adaptability of fintechs in a VUCA world in the light of causation-effectuation hybridism. For this, a theoretical model was developed from the integration of literature on innovation strategy, effectuation and causation, and adaptability to the VUCA world. This model shows which drivers of innovation can contribute to the adaptability of fintechs to the VUCA world. In order to validate the theoretical model, a survey was carried out with 83 Brazilian fintechs. Data were analyzed using the statistical technique of Structural Equation Modeling (SEM) multivariate analysis. Four main findings stand out: i) Employee, innovation, knowledge management, organizational culture, structure, and customers drivers were what most positively influenced the adaptation of fintechs to the VUCA world; ii) The effectuation theory played a negative moderator role in the relationship between the “knowledge management” innovation driver and the fintechs’ adaptability to the VUCA world; iii) The causation theory presented a negative moderator role in the relationship between employee driver and the fintechs’ adaptability to the VUCA world; and iv) Fintechs used the effectuation decision-making approach more than the causation to adapt to the VUCA context characterized by the COVID-19 pandemic. From the understanding of the relationship between the innovation drivers that make it possible for fintechs to adapt in turbulent contexts, it will be possible to direct future strategies and actions of fintechs, in favor of an improvement in their decision-making and management processes, in order to increase the chances of survival and even growth in VUCA moments, as experienced during the COVID-19 pandemic. In addition, similar analyzes of this research can be carried out in other types of startups and even in established companies (industries or services).Reis, Luciana PaulaMorais, Isabela Carvalho deReis, Luciana PaulaMorais, Isabela Carvalho deSilva, Sergio EvangelistaFreitas, Simone de Lara Teixeira UchôaAraújo, Márbia Fernandes Pereira de2022-08-04T19:47:12Z2022-08-04T19:47:12Z2022info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfARAÚJO, Márbia Fernandes Pereira de. Estratégias para a adaptabilidade das fintechs no mundo VUCA: drivers da inovação e o hibridismo causation-effectuation. 2022. 97 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas, Universidade Federal de Ouro Preto, João Monlevade, 2022.http://www.repositorio.ufop.br/jspui/handle/123456789/15079http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/Autorização concedida ao Repositório Institucional da UFOP pelo(a) autor(a) em 18/05/2022 com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0 que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que sejam citados o autor e o licenciante.info:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da UFOPinstname:Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP)instacron:UFOP2022-08-04T19:47:19Zoai:repositorio.ufop.br:123456789/15079Repositório InstitucionalPUBhttp://www.repositorio.ufop.br/oai/requestrepositorio@ufop.edu.bropendoar:32332022-08-04T19:47:19Repositório Institucional da UFOP - Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP)false
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