Modelagem conceitual da memória organizacional integrando processos de negócios com a engenharia do conhecimento
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2002 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UNIFOR |
Texto Completo: | https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/69441 |
Resumo: | Este trabalho descreve uma metodologia para modelagem do conhecimento nas empresas e a manutenção de uma Memória Organizacional (MO), que se fundamenta na integração de práticas administrativas com tecnologias de Sistemas de Informação e Engenharia do Conhecimento. Com esta metodologia pretendemos auxiliar a modelagem do conhecimento nas empresas e a concepção da MO, partindo do pensamento estratégico até a percepção do conhecimento inerente aos processos de negócios e a modelagem de agentes inteligentes para construção da MO. Como contribuições importantes destacamos: (1) A integração e o apoio ao uso de técnicas de Engenharia do Conhecimento, na modelagem de empresas, na memória organizacional e de agentes inteligentes, que facilitam a descoberta e aquisição do conhecimento de como os negócios funcionam e estão organizados; (2) A identificação das fontes de conhecimento organizacional em uma arquitetura de conhecimento da empresa, a partir das quais podem ser desenvolvidos novos sistemas de informação, baseados no conhecimento ou de suporte à decisão. |
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