Percepções acerca dos atrasos logísticos nas entregas de produtos em uma distribuidora de alimentos na Paraíba

• Autor(a) principal: Abreu, Deisiane Curcino de
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFPB
• Texto Completo: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/25478
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO; Logística; Distribuição física do estoque; Atlas.TI; Souza Distribuidora; Administração

Com o evento da globalização e os avanços tecnológicos, o mercado tornou-se cada vez mais inerente a logística, que por sua vez sofre maior pressão para entregar o serviço/produto certo no momento ideal. As organizações buscam por melhorias em seus regimes: sistemas que facilitem no dia a dia, ações que agilizem e tornem mais eficientes cada etapa. Estudos corroboram a informação de que a logística é parte fundamental do atual comércio mundial. O presente trabalho apresenta uma pesquisa realizada em uma distribuidora alimentícia da Paraíba. O principal objetivo foi identificar os principais problemas que geram atrasos nas entregas da Souza Distribuidora. Trata-se de um estudo de caso exploratório, de caráter misto, usando métodos quantitativo e qualitativo; a coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas executadas com funcionários que atuam diretamente com os processos logísticos da corporação. Ademais, foram aplicados questionários de percepção com os supervisores de venda, através da plataforma Google Forms para avaliar as percepções acerca dos processos e da equipe logística. A análise dos resultados das entrevistas foi realizada através do software Atlas.TI, enquanto a dos questionários ocorreu por meio de métodos estatísticos. Após a discussão e resultados, foi possível identificar e verificar os gargalos existentes na organização e seus possíveis responsáveis, o que viabilizou elaborar sugestões de melhorias dentro de um plano de ação usufruindo da ferramenta 5W2H.