Análise do picking e implantação de melhorias no processo de abastecimento:estudo em uma distribuidora de bens em João Pessoa

• Autor(a) principal: Silva, Thiago Sales
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFPB
• Texto Completo: https://repositorio.ufpb.br/jspui/handle/123456789/26844
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Picking; Distribuidora de bens; Processo de abastecimento; Desempenho

A área de operações tem se mostrado uma fronteira de agregação de valor e diferencial na busca da competitividade no mercado, seja pelos requisitos de desempenho e/ou confiabilidade dos processos, sobretudo nas cadeias de suprimentos e distribuição. O presente trabalho consiste em um estudo de caso com pesquisa-ação, sob abordagem quali-quantitativa, realizado em uma distribuidora com amplo segmento de atuação, abrangendo produtos de higiene, limpeza, cosméticos, alimentos, bazar e bebidas não alcoólicas, com atuação no mercado paraibano a duas décadas. Buscando minimizar a ruptura e os consequentes atrasos na expedição dos produtos e os fatores causadores da redução do nível de serviço ao cliente, a presente pesquisa mapeou o processo de picking e o abastecimento dele, identificando o comportamento da ruptura; coletou os dados de tempo e volume de abastecimento, vindo a estabelecer o indicador de desempenho de abastecimento (IDA), que resulta em medir o desempenho do processo, incluindo os abastecimentos corretivos e regulares; adequou o endereçamento dos SKU, melhorando o aproveitamento dos espaços da área de separação em função do giro dos SKU, vindo a comprovar a efetividade dessa alteração a partir da comparação do IDA anterior e posterior, resultando no crescimento de 8,42% no período estudado, de setembro a outubro de 2021.