Gênios : framework para planejamento visual de TI utilizando arquitetura corporativa

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: ARAÚJO, Marco Antonio Eugênio
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPE
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Texto Completo: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/37907
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spelling ARAÚJO, Marco Antonio Eugêniohttp://lattes.cnpq.br/7490474352646359http://lattes.cnpq.br/3675858428545219LIMA, Simone Cristiane dos Santos2020-09-10T20:35:20Z2020-09-10T20:35:20Z2020-02-12ARAÚJO, Marco Antonio Eugênio. Gênios: framework para planejamento visual de TI utilizando arquitetura corporativa. 2020. Dissertação (Mestrado em Ciência da Computação) – Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2020.https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/37907ark:/64986/001300000gpsmLIMA, Simone Cristiane dos Santos​, também é conhecida em citações bibliográficas por: ​SANTOS, Simone Cristiane dosEm virtude do governo federal adotar a tecnologia da informação (TI) como recurso estratégico para prestar um melhor serviço ao cidadão, o planejamento de TI ganhou importância significativa para as organizações públicas, pois por meio deste é possível alinhar os recursos aplicados aos serviços propostos para o cidadão. A construção do planejamento tem enfrentado diversas dificuldades como falha de comunicação entre os envolvidos, falta de coordenação e clareza das necessidades nas áreas de negócios, excesso de burocracia, legislação pública complexa, dentre outros. Por ser uma tarefa que exige uma visão holística da organização e um alto nível de colaboração, em geral, despende muito esforço e nem sempre consegue ser efetiva em seus objetivos. Neste contexto, esta pesquisa propõe um framework para auxiliar as organizações públicas a construírem o planejamento da TI de forma colaborativa, utilizando ferramentas visuais e de Design Thinking, para melhorar a comunicação e, e o modelo de arquitetura corporativa TOGAF, para monitorar o alinhamento às necessidades das áreas de negócio de forma ampla. A pesquisa foi conduzida por meio de um ciclo regulador proposto no Design Science Research (DSR), iniciando pela investigação do problema, seguindo com o projeto de soluções, implementação da solução e sua avaliação. A avaliação do framework foi realizada em dois momentos: na construção do plano diretor de tecnologia da informação de uma instituição pública de ensino e no planejamento da contratação de uma solução de gestão acadêmica da mesma organização. Como principais resultados estão a agilidade na construção dos artefatos de planejamento. A melhora no engajamento da equipe de planejamento.Due to the federal government considering information technology (IT) as a strategic resource to provide a better service to citizens, IT planning has gained significant importance for public organizations, because through this it is possible to align the resources applied to the services proposed for the citizen. The construction of planning has faced several difficulties such as failure of communication between those involved, lack of coordination and clarity of needs in the business areas, excessive bureaucracy, complex public legislation, among others. The research was conducted through a regulatory cycle proposed in Design Science Research, where it starts from the investigation of the problem until the evaluation of the implementation, including the design of solutions, validation and implementation of the solution. In this work, a framework is proposed to assist public organizations to build IT planning collaboratively, using visual and Design Thinking tools, to improve communication, and the TOGAF corporate architecture, to monitor alignment with the needs of business areas. . The framework was developed from a study of the literature, where the tools are applied separately, however for our context, it was proposed to use them together. The evaluation of the framework was carried out in two moments: in the construction of the master plan for information technology and in the planning of hiring an academic management solution from a public organization.porUniversidade Federal de PernambucoPrograma de Pos Graduacao em Ciencia da ComputacaoUFPEBrasilAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessEngenharia de softwarePlanejamento colaborativoGênios : framework para planejamento visual de TI utilizando arquitetura corporativainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesismestradoreponame:Repositório Institucional da UFPEinstname:Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)instacron:UFPECC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/37907/2/license_rdfe39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34MD52ORIGINALDISSERTAÇÃO Marco Antonio Eugênio Araújo.pdfDISSERTAÇÃO Marco Antonio Eugênio Araújo.pdfapplication/pdf16110493https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/37907/1/DISSERTA%c3%87%c3%83O%20Marco%20Antonio%20Eug%c3%aanio%20Ara%c3%bajo.pdf357ce24df180b72dff57b7ff669acd93MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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