A atuação dos comitês de tecnologia da informação (TI) no direcionamento da governança de TI nos IF's

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: CORREIA, Ana Raquel Marinho
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPE
Texto Completo: https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/27519
Resumo: A Tecnologia da Informação é um grande fator de sucesso para uma organização quando a Governança de TI é eficaz. Nesse sentido, buscou-se avaliar como está sendo a atuação do Comitê de TI nos Institutos Federais, uma vez que este colegiado é considerado como um dos principais responsáveis por efetivar a Governança de TI; bem como apresentar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) dos comitês de TI dos Institutos Federais de Ensino. Os procedimentos metodológicos utilizados foram pesquisa exploratória, bibliográfica, análise documental e survey, onde foi aplicado o método Estudo de Caso realizado em três Institutos Federais. Os dados obtidos foram comparados com os mecanismos de Governança de TI considerados responsáveis pela sua efetividade. Os resultados indicam que há institutos cujo comitê atua próximo de modelos ideais, enquanto outros apresentam atuação relativamente distante destes modelos, precisando realizar grandes evoluções. Um dos Fatores que tem grande influência sobre a atuação dos comitês é a sua composição e o apoio da Alta Administração do Instituto. Foi disponibilizado também uma tabela com 32 FCS considerados relevantes para a realização dos objetivos do colegiado de maneira satisfatória.
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Os resultados indicam que há institutos cujo comitê atua próximo de modelos ideais, enquanto outros apresentam atuação relativamente distante destes modelos, precisando realizar grandes evoluções. Um dos Fatores que tem grande influência sobre a atuação dos comitês é a sua composição e o apoio da Alta Administração do Instituto. Foi disponibilizado também uma tabela com 32 FCS considerados relevantes para a realização dos objetivos do colegiado de maneira satisfatória.Information Technology is a great success factor for an organization when IT Governance is effective. In this sense, it was tried to evaluate how the IT Committee is acting in the Federal Institutes, since this collegiate is considered as one of the main responsible for effecting IT Governance; as well as to present the Critical Success Factors (FCS) of the IT committees of the Federal Institutes of Education. The methodological procedures used were exploratory, bibliographic, documentary analysis and survey, where the Case Study method was applied in three Federal Institutes. The obtained data were compared with the IT Governance mechanisms considered responsible for its effectiveness. The results indicate that there are institutes whose committee acts close to ideal models, while others present relatively distant performance of these models, needing to make great evolutions. One of the Factors that has a great influence on the work of the committees is its composition and the support of the High Administration of the Institute. A table was also made available with 32 FCS considered relevant for achieving the objectives of the collegiate in a satisfactory manner.porUniversidade Federal de PernambucoPrograma de Pos Graduacao em Ciencia da ComputacaoUFPEBrasilAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/info:eu-repo/semantics/openAccessCiência da computaçãoTecnologia da informaçãoGovernança de TIA atuação dos comitês de tecnologia da informação (TI) no direcionamento da governança de TI nos IF'sinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesismestradoreponame:Repositório Institucional da UFPEinstname:Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)instacron:UFPETHUMBNAILDISSERTAÇÃO Ana Raquel Marinho Correia.pdf.jpgDISSERTAÇÃO Ana Raquel Marinho Correia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1236https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/27519/5/DISSERTA%c3%87%c3%83O%20Ana%20Raquel%20Marinho%20Correia.pdf.jpgbd234b6b4539e0ed420329f1929ca208MD55ORIGINALDISSERTAÇÃO Ana Raquel Marinho Correia.pdfDISSERTAÇÃO Ana Raquel Marinho Correia.pdfapplication/pdf2999222https://repositorio.ufpe.br/bitstream/123456789/27519/1/DISSERTA%c3%87%c3%83O%20Ana%20Raquel%20Marinho%20Correia.pdfe3fa108193a111ac817e772ce4ad66bcMD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; 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