A intenção de lealdade à universidade a partir da análise do perfil de alunos do curso de administração de uma universidade pública

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Mello, Simone Portella Teixeira de
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: Borges, Gustavo da Rosa, Domingues, Maria José Carvalho de Souza, Figueredo, Estela Mavel Acosta, Machado, Maxuell Ramos
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPel - Guaiaca
Texto Completo: http://guaiaca.ufpel.edu.br/xmlui/handle/prefix/12270
https://doi.org/10.18256/2237-7956/raimed.v6n2p118-132
Resumo: A lealdade de alunos pode contribuir para a existência de benefícios pessoais, sociais e institucionais. Este artigo descritivo, exploratório, quali-quantitativo apresenta as características que influenciam na lealdade de alunos do curso de Administração de uma universidade pública federal do sul do Brasil. Os resultados indicam que alunos em geral sentem-se leais, com predomínio de mulheres. Alunos de maior idade tendem e ser mais leais, assim como aqueles que estudaram em escolas públicas e nasceram em outra cidade. A lealdade varia em relação aos semestres no qual o aluno estava cursando. Os alunos estão satisfeitos com a escolha de universidade e tendem a recomendá-la para outras pessoas. O perfil do aluno pode determinar seu nível de lealdade e há possibilidade deles recomendarem sua universidade para outras pessoas, firmarem uma identidade com sua IES de origem, o que também infere novas possibilidades de ações acadêmicas para a captação e retenção de alunos.
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