Una visión del proceso de innovación en una perspectiva de colaboración

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Zaninelli, Thais B.
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Artigo
Idioma: eng
Título da fonte: AtoZ (Curitiba)
Texto Completo: https://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/41311
Resumo: Introducción: El proceso de innovación y desarrollo de nuevos servicios han cambiado en los últimos años. En la actualidad se acepta que este proceso ocurre en cuatro fases genéricas de generación de ideas para el despliegue de nuevos servicios. En estas fases, algunos factores se reconocen como importante y, dada su complejidad, el proceso de desarrollo de nuevos servicios por parte de una empresa puede ser facilitado por las relaciones con las empresas asociadas. La investigación tuvo como objetivo verificar el grado de influencia que el rendimiento de las redes de colaboración en el proceso de desarrollo de nuevos servicios. Método: estudio exploratorio de casos múltiples y estudio cualitativo. Resultados: varios factores son comunes en el proceso de desarrollo de nuevos servicios. Sin embargo, la relevancia de estos factores cambia a lo largo de estas distintas etapas. Conclusión: Los factores de calidad de redes de colaboración, que contribuyen al rendimiento del proceso, se pueden clasificar en dos dimensiones: el primero, destinado a las características de los socios y, en segundo lugar, a las características de las relaciones.
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spelling Una visión del proceso de innovación en una perspectiva de colaboraciónA View of innovation process in a collaborative perspectiveA View of innovation process in a collaborative perspectiveCiencias de la Información: procesos de comunicación; Ciencias de la Información: Difusión de la informaciónInnovación en los servicios; Procesos de innovación; Desarrollo de servicios; Redes de colaboraciónInformation Science: communication process; Information Science: dissemination of informationService innovation; Innovation processes; Service development; Collaborative networksCiência da Informação: processos de disseminação da informaçãoInovação em serviços; Processos de inovação; Desenvolvimento de serviços; Redes colaborativasIntroducción: El proceso de innovación y desarrollo de nuevos servicios han cambiado en los últimos años. En la actualidad se acepta que este proceso ocurre en cuatro fases genéricas de generación de ideas para el despliegue de nuevos servicios. En estas fases, algunos factores se reconocen como importante y, dada su complejidad, el proceso de desarrollo de nuevos servicios por parte de una empresa puede ser facilitado por las relaciones con las empresas asociadas. La investigación tuvo como objetivo verificar el grado de influencia que el rendimiento de las redes de colaboración en el proceso de desarrollo de nuevos servicios. Método: estudio exploratorio de casos múltiples y estudio cualitativo. Resultados: varios factores son comunes en el proceso de desarrollo de nuevos servicios. Sin embargo, la relevancia de estos factores cambia a lo largo de estas distintas etapas. Conclusión: Los factores de calidad de redes de colaboración, que contribuyen al rendimiento del proceso, se pueden clasificar en dos dimensiones: el primero, destinado a las características de los socios y, en segundo lugar, a las características de las relaciones.Introduction:Service innovation and New Service Development process has changed throughout the past years. Nowadays it is accepted that its process involves four generic phases, from the idea generation to the implementation stage. In these stages, some factors are recognized as important and given the complexity, the new service development process by a single company can be facilitated thought of relationships with other companies. Therefore, this research aimed to understand how collaborative networks can influence new service development process performance. Method: Exploratory multiple case study and a qualitative study. Results: Some performance factors cross-cut all process, however, the relevance of these factors changes along these different stages. Conclusions: Quality factors of Collaborative Networks that contribute to the process performance can be classified into two dimensions: 1) partner characteristics and 2) relationship characteristics.  Introdução: A inovação e o processo de desenvolvimento de novos serviços têm mudado nos últimos anos. Atualmente se aceita que este processo ocorre em quatro fases genéricas desde a geração da ideia do novo serviço até sua implantação. Nestas fases, alguns fatores são reconhecidos como importantes e, dada sua complexidade, o processo de desenvolvimento de novos serviços por uma única empresa pode ser facilitado pelo relacionamento com empresas parceiras. A investigação objetivou verificar o grau de influência das redes colaborativas no desempenho do processo de desenvolvimento de novos serviços. Método: estudo exploratório de múltiplos casos e estudo qualitativo. Resultados: alguns fatores são comuns em todo o processo de desenvolvimento de novos serviços. Porém, a relevância destes se altera ao longo das diferentes fases. Conclusão: os fatores de qualidade das redes colaborativas que contribuem para o desempenho do processo podem ser classificados em duas dimensões: a primeira, voltada para as características das parceiras e, a segunda, para as características do relacionamento. Programa de Pós-graduação em Gestão da Informação - UFPRZaninelli, Thais B.2012-11-21info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionexploratory; descriptive; qualitative study; case study; grounded theoryArtículo evaluado por paresexploratorio, descriptivo, investigación cualitativa, estudio de caso, teoría fundamentada en los datosAvaliado pelos paresexploratório-descritiva; estudo qualitativo; estudo de caso; teoria fundamentada em dadostext/htmlapplication/pdfapplication/epub+ziphttps://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/4131110.5380/atoz.v1i2.41311AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento; v. 1, n. 2 (2012): jan./dez.; 35-51AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento; v. 1, n. 2 (2012): jan./dez.; 35-51AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento; v. 1, n. 2 (2012): jan./dez.; 35-512237-826X10.5380/atoz.v1i2reponame:AtoZ (Curitiba)instname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRenghttps://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/41311/25228https://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/41311/25231https://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/41311/25234Portugal; BrasilPortugal, BrasilPortugal, Brasilinfo:eu-repo/semantics/openAccess2017-11-03T14:31:37Zoai:revistas.ufpr.br:article/41311Revistahttp://revistas.ufpr.br/atozPUBhttp://ojs.c3sl.ufpr.br/ojs2/index.php/atoz/oai||revistaatoz@ufpr.br|| contatoatoz@gmail.com2237-826X2237-826Xopendoar:2017-11-03T14:31:37AtoZ (Curitiba) - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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