Proposta de aperfeiçoamento dos procedimentos de terceirização através de ferramentas de qualidade

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Furlin, Cristiane Aparecida
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/40061
Resumo: Orientador : Roberto Cervi
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spelling Furlin, Cristiane AparecidaUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da QualidadeCervi, Roberto, 1957-2021-06-09T18:33:12Z2021-06-09T18:33:12Z2013https://hdl.handle.net/1884/40061Orientador : Roberto CerviProjeto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da QualidadeInclui referênciasResumo : A terceirização é um processo de gestão comum, no qual a empresa repassa algumas de suas atividades para terceiros, buscando a qualidade, a competitividade e a produtividade. Assim, o objetivo deste artigo é propor a uma empresa procedimentos que evitem que a terceirização seja uma fonte de prejuízos, atrasos e redução da qualidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa de campo nessa empresa e, posteriormente, elaborou-se uma folha de verificação a ser utilizada no recebimento de produtos processados por terceiros. A metodologia utilizada foi a abordagem qualitativa, na perspectiva da pesquisa exploratória. Os dados obtidos apontam que existe uma grande oportunidade de melhoria nos procedimentos de terceirização da empresa, o que podem proporcionar ganhos financeiros, de qualidade e de satisfação dos clientes.1 arquivo ( 21p.) : grafs., tabs.application/pdfTerceirizaçãoGestão da qualidade totalProposta de aperfeiçoamento dos procedimentos de terceirização através de ferramentas de qualidadeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - CRISTIANE APARECIDA FURLIN.pdfapplication/pdf524316https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/40061/1/R%20-%20E%20-%20CRISTIANE%20APARECIDA%20FURLIN.pdf0060d65c6f84a2380e88a1a6350cfa2eMD51open accessTEXTR - E - CRISTIANE APARECIDA FURLIN.pdf.txtExtracted Texttext/plain36980https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/40061/2/R%20-%20E%20-%20CRISTIANE%20APARECIDA%20FURLIN.pdf.txt18fb0e8d8152367fa1d6bf60dc46028bMD52open accessTHUMBNAILR - E - CRISTIANE APARECIDA FURLIN.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1162https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/40061/3/R%20-%20E%20-%20CRISTIANE%20APARECIDA%20FURLIN.pdf.jpg0ebded81ba41b09f6bfbf2120ef7922eMD53open access1884/400612021-06-09 15:33:13.035open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/40061Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-06-09T18:33:13Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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