Desenvolvimento de fluxogramas em processos específicos para rotinas de secretarias escolares

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dvojatzki, Cleiton Ferreira, 1986-
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/60464
Resumo: Orientador : Cassius Tadeu Scarpin
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spelling Dvojatzki, Cleiton Ferreira, 1986-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão PúblicaScarpin, Cassius Tadeu, 1980-2021-10-20T17:32:02Z2021-10-20T17:32:02Z2019https://hdl.handle.net/1884/60464Orientador : Cassius Tadeu ScarpinProjeto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão PúblicaInclui referênciasResumo : O presente trabalho refere-se à verificação da rotina administrativa das secretarias escolares do município de Rio Negro - PR. Busca-se identificar os processos que apresentem algum tipo de dificuldade em sua execução, seja por parte do secretário escolar e/ou de novos servidores. Parte-se da premissa que a secretaria escolar tem uma rotina pré-estabelecida com um rol de atividades fixas e que necessitam de certa capacidade técnica para serem executadas. Utilizou-se uma pesquisa descritiva sob a natureza aplicada com uma abordagem quantitativa. Para evidenciar o tipo de departamentalização necessária para descrever as rotinas administrativas das secretarias escolares, foram mapeados os processos, identificando através dos conceitos apresentados pela literatura de Comportamento Organizacional e Gestão Operacional. Constatou-se a necessidade de utilizar a departamentalização por processos para esse estudo. Foi realizada uma pesquisa, por meio de um questionário. Foram consultados vinte e quatro servidores entre secretários escolares e servidores administrativos da Secretaria Municipal de Educação de Rio Negro - PR para verificar a existência ou não de rotinas administrativas que tragam dificuldades de execução. As análises indicam uma carência de padronização de determinadas atividades bem como a ausência de Procedimentos Operacionais Padrões (POP), gerando a falta de detalhamento do passo a passo de como serem executados. Utilizou-se a técnica 5W2H no Plano de Ação com o intuito de identificar os gargalos e possibilitar as correções nos processos e aumento da clareza e eficiência dos mesmos.28 p.application/pdfFluxogramasEscolas - AdministraçãoDesenvolvimento de fluxogramas em processos específicos para rotinas de secretarias escolaresinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - CLEITON FERREIRA DVOJATZKI.pdfapplication/pdf2687563https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/60464/1/R%20-%20E%20-%20CLEITON%20FERREIRA%20DVOJATZKI.pdf62f91d7999b3a9521d77ea5ab18c4be3MD51open access1884/604642021-10-20 14:32:02.954open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/60464Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-10-20T17:32:02Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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