Controles internos na área de operações e produção de empresas distribuidoras de gás

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Franco, Patricia Rodriguez
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/55722
Resumo: Orientador : Mayla Cristina Costa
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spelling Franco, Patricia RodriguezCosta, Mayla Cristina, 1979-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Auditoria Integral2018-12-10T20:15:06Z2018-12-10T20:15:06Z2017https://hdl.handle.net/1884/55722Orientador : Mayla Cristina CostaMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Auditoria IntegralInclui referênciasResumo : O presente trabalho parte da análise da forma de venda do produto gás Liquefeito de Petróleo, realizado pelas distribuidoras autorizadas pela ANP-Agência Nacional do Petróleo, especificamente nos processos relacionados à área de operações: Operação e estoque do gás LP, estoque de vasilhames e Controle da Produção. A partir do conhecimento dos processos estudados foi realizada a avaliação de alguns controles internos das áreas estudadas e a aplicação de ferramentas de gestão na detecção de não conformidades apresentadas em auditorias operacionais como também na busca de melhorias nos processos e na redução de riscos de multas por parte de órgão fiscalizadores. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como do tipo bibliográfica e explicativa. Quanto aos objetivos, a tipologia de pesquisa é descritiva e explicativa, quanto aos procedimentos é bibliográfica e documental e quanto à abordagem do problema é qualitativa. Para uma abrangência adequada da pesquisa, foram abordados aspectos relacionados aos controles internos, auditoria operacional e gestão de riscos. As Ferramentas de melhorias estudadas e aplicadas em alguns dos processos operacionais foram: 5Porquês, Diagrama de Ishikawa, Gráfico de Pareto, Mapa A3, Plano de Ação-5W2H e Método PDCA. Os exemplos de aplicações das ferramentas de gestão serviram para demonstrar a grande utilidade para melhorias nos processos operacionais das distribuidoras de gás LP, evidenciando a facilidade de entendimento e operacionalização.97 p. : il.; grafs.; tabs.application/pdfDisponível em formato digitalAuditoria internaGásControles internos na área de operações e produção de empresas distribuidoras de gásinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - PATRICIA RODRIGUEZ FRANCO.pdfapplication/pdf1807847https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/55722/1/R%20-%20E%20-%20PATRICIA%20RODRIGUEZ%20FRANCO.pdf4bf444f59e9b0c6f3ca42da028176ecfMD51open access1884/557222018-12-10 18:15:06.61open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/55722Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082018-12-10T20:15:06Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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