A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, Celma
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/60374
Resumo: Orientador : Daiana Kloh Khlaf
id UFPR_3ed23aa35e37a938f4fd3cc6cecc671b
oai_identifier_str oai:acervodigital.ufpr.br:1884/60374
network_acronym_str UFPR
network_name_str Repositório Institucional da UFPR
repository_id_str 308
spelling Gonçalves, CelmaKhalaf, Daiana KlohUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Saúde2021-10-20T16:38:15Z2021-10-20T16:38:15Z2019https://hdl.handle.net/1884/60374Orientador : Daiana Kloh KhlafTrabalho de conclusão de curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da SaúdeInclui referênciasResumo : Apresentação e discussão de proposta técnica abordando tema de educação permanente na Central de Agendamentos do Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná sobre temática de Acolhimento. Nessa discussão procurou-se abordar a necessidade de conhecimento das legislações pertinentes ao tema para auxiliar os profissionais trabalhadores da Central de Agendamento quanto à necessidade de desempenharem suas funções com zelo, visando o preenchimento de dados cadastrais dos usuários que procuram os serviços prestados pelo hospital, via Central Estadual de Regulação, vinculados ao Sistema Único de Saúde. Para tanto, foi proposto uma capacitação em formato de oficina, mais dinâmico e incentivando a participação ativa dos funcionários, estimulando a construção individual e coletiva do conhecimento sobre as legislações que versam sobre a Regulação no SUS. A possibilidade de realização das oficinas deverá ser discutida com as gerencias do hospital para que haja incentivo da participação dos trabalhadores através de modificações nas escalas de trabalho. Com essas oficinas acredita-se que os profissionais sejam capazes de compreender melhor suas atividades laborais e contribuam efetivamente para a tomada de decisões pela equipe gestora. Pois, a manutenção de dados fidedignos possibilita uma melhor visão dos gestores da realidade vivenciada pelos clientes e trabalhadores diante da necessidade de construção de melhorias no atendimento e nos serviços prestados à população. A um custo quase zero essa metodologia possibilita estimular a construção coletiva de conhecimentos e aprimoramento por parte dos funcionários resultando, assim, na melhoria do atendimento ofertado. Além dos profissionais da Central de Agendamento deverão ser capacitados outros profissionais que atuam diretamente com a população de usuários para que todos compreendam a utilidade de sua atividade laboral. Palavras chave: Regulação, Sistema Único de Saúde, SUS, Acolhimento, Educação Permanente23 p.application/pdfEducação permanente - Servidores públicosHospitais universitarios - AdministraçãoSistema Único de Saúde (Brasil)A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuadainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - CELMA GONCALVES.pdfapplication/pdf1060299https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/60374/1/R%20-%20E%20-%20CELMA%20GONCALVES.pdf6581d40f325220ab6cfcaed072812067MD51open access1884/603742021-10-20 13:38:15.705open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/60374Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-10-20T16:38:15Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada
title A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada
spellingShingle A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada
Gonçalves, Celma
Educação permanente - Servidores públicos
Hospitais universitarios - Administração
Sistema Único de Saúde (Brasil)
title_short A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada
title_full A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada
title_fullStr A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada
title_full_unstemmed A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada
title_sort A regulação do acesso dos usuários em um hospital universitário : uma proposta de educação continuada
author Gonçalves, Celma
author_facet Gonçalves, Celma
author_role author
dc.contributor.other.pt_BR.fl_str_mv Khalaf, Daiana Kloh
Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Saúde
dc.contributor.author.fl_str_mv Gonçalves, Celma
dc.subject.por.fl_str_mv Educação permanente - Servidores públicos
Hospitais universitarios - Administração
Sistema Único de Saúde (Brasil)
topic Educação permanente - Servidores públicos
Hospitais universitarios - Administração
Sistema Único de Saúde (Brasil)
description Orientador : Daiana Kloh Khlaf
publishDate 2019
dc.date.issued.fl_str_mv 2019
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2021-10-20T16:38:15Z
dc.date.available.fl_str_mv 2021-10-20T16:38:15Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://hdl.handle.net/1884/60374
url https://hdl.handle.net/1884/60374
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 23 p.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFPR
instname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron:UFPR
instname_str Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron_str UFPR
institution UFPR
reponame_str Repositório Institucional da UFPR
collection Repositório Institucional da UFPR
bitstream.url.fl_str_mv https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/60374/1/R%20-%20E%20-%20CELMA%20GONCALVES.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 6581d40f325220ab6cfcaed072812067
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1801860605248798720