Trabalho e tecnologia : efeitos da tecnologia informacional sobre o trabalho no setor de saúde

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Lima, Sandra Mara Maciel de
Data de Publicação: 2002
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/32437
Resumo: Orientador : José Henrique de Faria
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spelling Lima, Sandra Mara Maciel deUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais AplicadasFaria, José Henrique de, 1950-2022-06-15T20:12:55Z2022-06-15T20:12:55Z2002https://hdl.handle.net/1884/32437Orientador : José Henrique de FariaDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais AplicadasResumo: Tomando como referência as unidades de saúde do Município de Curitiba, o presente trabalho se propõe a verificar possíveis impactos provocados pela introdução da tecnologia informacional sobre as relações de trabalho, em especial a qualificação específica do profissional de saúde, a qualidade na relação profissional de saúde-paciente e os procedimentos autônomos e heterônomos. Por sua vez, caracteriza-se como um estudo de caso ex-post-factum, utilizando abordagem descritivo-qualitativa, procurando, por meio de entrevistas semi-estruturadas e de aplicação de formulários do tipo Escala Likert, coletar o maior número de informações junto aos médicos, enfermeiros e auxiliares de enfermagem. Os dados revelam que a aproximação do sistema técnico informacional ao sistema de saúde tende a precarizar a qualificação do profissional à medida que exige conhecimento além da natureza do seu trabalho, obrigando-o a se familiarizar com um instrumento estranho ao seu próprio trabalho. No processo de determinação da qualidade do serviço de saúde, verifica-se que a tecnologia informacional é secundária, ao se considerar que não proporciona aumento na produtividade do serviço ou, melhor dizendo, não acrescenta qualidade na relação médico-paciente, pelo contrário, precariza a qualidade do serviço. Da mesma forma, a busca pela autonomia nas relações de trabalho no setor de saúde pesquisado, a despeito da precarização, foi intensificada a partir da introdução da tecnologia informacional. Mesmo reconhecendo a força das práticas heterônomas, não se verifica predomínio destas sobre a autonomia. Além do que, os dados e depoimentos tornam visíveis que o aumento das pressões e das formas de controle tendem a forçar os profissionais, mesmo sem refletir exatamente sobre isto, a resistir, a tentar resgatar sua autonomia. Em termos práticos, o presente trabalho poderá servir de apoio a futuras políticas públicas de saúde menos tecnicistas e que não estejam, nem a priori nem a posteriori, resignadas à racionalidade técnica, priorizando, portanto, uma visão de homem multidimensional.Abstract: Taking as reference the Unity of health of Curitiba, the current work propose itself to verify impact possible affront by introduction of information technology on the work relation, in special the specific qualification of health professional, the quality in the relation health professional-patient and the autonomous and heteronomous procedures. In such case, if characterize how a case of study ex-post-factum, utilizing approach descriptive-qualitative, looking, through interview half as in structure and of form application by Likert Scale model, to collect the larger number of information united for the doctors, nurses and nurses assistant. The date expose that approximation of technical information system for the health system to incline the to precarious the professional qualification to demand knowledge over the work nature, to force himself to habituate whit a unfamiliar instrument to the own work. In the determination of quality process of health service, if verify that the information technology is secondary, in the consider that not provides increase of service productivity or else not to add quality in the doctor-patient relationship, on the contrary, precarious the quality of service. Exactly like that, the inquire by autonomous in the work relations at the health sector searching, regarding to precarious, was intensify from introduction of information technology. Even recognize the power of heteronomous practice, not verify the predominance from this about the autonomous. Besides, the dates and statement to expose that the increase of pressure and the control forms to incline to force the professionals, without to reflect about this, to resist, to try getting your autonomy. Practical subjects, the current work will can serve of support to the future health public policies less technical and don't be accommodate to the technical rationality, prioritizing a multidimensional vision of the man.130f. : il., tabs.application/pdfDisponível em formato digital.Trabalho - Inovações tecnológicasSaúde - AdministraçãoSaúde - AutomaçãoSaude pública - Curitiba (PR)Trabalho e tecnologia : efeitos da tecnologia informacional sobre o trabalho no setor de saúdeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - SANDRA MARA MACIEL DE LIMA.PDFapplication/pdf1348256https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/32437/1/R%20-%20D%20-%20SANDRA%20MARA%20MACIEL%20DE%20LIMA.PDF68cc6cbaadf01eae338114ed15fe687aMD51open accessTEXTR - D - SANDRA MARA MACIEL DE LIMA.PDF.txtExtracted Texttext/plain272238https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/32437/2/R%20-%20D%20-%20SANDRA%20MARA%20MACIEL%20DE%20LIMA.PDF.txt3e372d82ff7022431ccaf322395dead8MD52open accessTHUMBNAILR - D - SANDRA MARA MACIEL DE LIMA.PDF.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1348https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/32437/3/R%20-%20D%20-%20SANDRA%20MARA%20MACIEL%20DE%20LIMA.PDF.jpgc44f91dfee00502de9ca424c5a5f186cMD53open access1884/324372022-06-15 17:12:55.873open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/32437Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082022-06-15T20:12:55Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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