Avaliação Pós-Ocupação (APO) : o desempenho da edificação habitacional na percepção do usuário por meio da abordagem Qualilar

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Alcântara, Márcia Maria Alves
Data de Publicação: 2024
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/87420
Resumo: Orientadora: Prof.ª Dr.ª Adriana de Paula Lacerda Santos
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spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia. Programa de Pós-Graduação em Engenharia CivilSantos, Adriana de Paula Lacerda, 1973-Alcântara, Márcia Maria Alves2024-04-10T21:19:57Z2024-04-10T21:19:57Z2024https://hdl.handle.net/1884/87420Orientadora: Prof.ª Dr.ª Adriana de Paula Lacerda SantosDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil. Defesa : Curitiba, 20/02/2024Inclui referênciasÁrea de concentração: GestãoResumo: Dentre os produtos ofertados pela indústria da construção civil, destacam-se, em âmbito mundial, as edificações habitacionais, em razão de seus impactos sociais, econômicos e ambientais. Nesse sentido, produzir edificações habitacionais eficientes impacta a qualidade de vida de toda a comunidade internacional. Ainda que indicadores de qualidade sejam almejados na fase de desenvolvimento do projeto e na da construção, somente na fase de uso e operação dos edifícios é possível verificar o desempenho real desses produtos. Menciona-se, nesse contexto, que a Avaliação Pós-ocupação é uma avaliação de desempenho realizada na fase de ocupação do edifício. Consiste em uma abordagem empregada com a finalidade de avaliar se o produto atende aos requisitos de qualidade técnica e às necessidades de conforto do ocupante. Reúne, ainda, a análise de especialistas com a percepção dos usuários para compor uma perspectiva técnica. Embora seja amplamente conceituada por pesquisadores como uma metodologia capaz de contribuir para a gestão de melhoria contínua de empreendimentos da construção civil, a literatura evidencia o uso incipiente desse instrumento pelo mercado devido a desafios relacionados à sua aplicação. E, no âmbito das edificações habitacionais, as investigações realizadas por pesquisadores não estão alinhadas as diretrizes internacionais quanto a abrangência de critérios analisados. Consequentemente, existe dificuldade de se conhecer a percepção dos usuários acerca do desempenho dessas edificações. Diante disso, o presente estudo apresenta uma abordagem denominada "Qualilar", desenvolvido por meio do método Design Science Research, que contribui para conhecer a percepção dos usuários nas pesquisas de Avaliação Pós-ocupação de edifícios habitacionais, visando garantir o desempenho ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. A abordagem contribui para a mitigação de desafios descritos pela literatura. Além disso, uma matriz de avaliação de critérios e subcritérios abrangente e embasada em diretrizes da Organização das Nações Unidas e validada por especialistas, mediante pesquisa Delphi, integra esse documento. A abordagem Qualilar possui uma estrutura lógica operacional centrada no usuário onde ele pode se valer dos resultados como fonte de informações para realizar adaptações e reformas no imóvel avaliado ou para aquisições de imóveis com melhor custo-benefício. Com a Qualilar, o ocupante ampara-se em critérios técnicos para ponderar sobre a qualidade do imóvel que lhe é ofertado pelo mercado. Ressalta-se que os resultados gerais da pesquisa são categorizados e disponibilizados à sociedade em dados abertos, a fim de permitir que gestores públicos e privados conheçam as lacunas de desempenho nas edificações e promovam melhoria nos empreendimentos. Dessa forma, a Qualilar contribui para a democratização do conhecimento, a popularização da ciência, o empoderamento do usuário, a igualdade de gênero, e a redução de custos e prazos relacionados às avaliações de desempenho de edificações.Abstract: Among the products offered by civil construction, residential buildings stand out worldwide due to their social, economic, and environmental impacts. In this sense, the production of efficient residential buildings impact the quality of life of the entire international community. Although quality indicators are sought in the design development and construction phases, only in the use and operation phase of buildings is it possible to verify the real performance of these products. It should be noted, in this context, that the Post-Occupancy Evaluation is a performance assessment carried out during the occupation phase of the building. It consists of an approach used with the objective of evaluating whether the product meets the technical quality requirements and the comfort needs of the occupant. It also combines experts' perspectives with users' insights to complement the analysis. Although it is widely regarded by researchers as a methodology capable of contributing to the management of continuous improvement in civil construction projects, the literature shows the incipient use of this instrument by the market due to the challenges in its application. And, in the context of residential buildings, the investigations carried out by researchers are not observing international guidelines regarding the scope of the performance criteria analyzed. Consequently, it is difficult to know the users' perception of the performance of these buildings. Therefore, this research presents an approach called Qualilar, developed through the Design Science Research method, which contributes to knowing the perception of users in Post-Occupancy Evaluation surveys of residential buildings, aiming to guarantee performance throughout the life cycle of the project. The approach contributes to alleviating the challenges described in the literature. In addition, a comprehensive criteria and sub-criteria evaluation matrix is part of the instrument, based on United Nations guidelines and validated by specialists through the Delphi survey. The approach has a logical operational structure centered on the user, who can use the results as a source of information to carry out reforms in the appraised property or acquire properties with better cost-effectiveness. With Qualilar, the occupant is supported by technical criteria to ponder on the quality of the property offered by the market. It is noteworthy that the general results of the research are categorized, being made available to society in open data, to allow public and private managers to know the performance gaps in buildings and promote improvements in project. In this way, Qualilar contributes to the democratization of knowledge, the popularization of science, user empowerment, gender equality, and the reduction of costs and deadlines related to building performance evaluation.1 recurso online : PDF.application/pdfHabitaçãoHabitação - Aspectos sociaisEdificaçõesEngenharia CivilAvaliação Pós-Ocupação (APO) : o desempenho da edificação habitacional na percepção do usuário por meio da abordagem Qualilarinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - MARCIA MARIA ALVES ALCANTARA.pdfapplication/pdf9054575https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/87420/1/R%20-%20D%20-%20MARCIA%20MARIA%20ALVES%20ALCANTARA.pdfdb0ec933c743a534828c2fabca320cd5MD51open access1884/874202024-04-10 18:19:57.062open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/87420Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082024-04-10T21:19:57Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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