Implantação de instrução de trabalho na área secretarial
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2015 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da UFPR |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/1884/64695 |
Resumo: | Orientador : Fernanda Landolfi Maia |
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Figueiredo, Andressa Clara de, 1995-Maia, Fernanda Landolfi, 1982-Santos, Crislaine Priscila dos, 1995-Santos, Érica Caroline dos2021-03-18T12:01:13Z2021-03-18T12:01:13Z2015https://hdl.handle.net/1884/64695Orientador : Fernanda Landolfi MaiaMonografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Educação Profissional e Tecnológica, Curso de Graduação em Tecnologia em Secretariado.Inclui referênciasResumo : Esse trabalho teve por finalidade criar e implantar a ferramenta da qualidade intitulada Instrução de Trabalho no Núcleo de Apoio e Permanência – NAP da ONG Em Ação. O objetivo principal consistiu em padronizar as atividades de ordem secretarial, facilitando a rotina dos voluntários e servindo de base para a execução das mesmas pelos futuros voluntários. Foi realizada pesquisa qualitativa-descritiva de análise do ambiente para identificar quais atividades teriam a necessidade de serem padronizadas. A partir dos dados analisados, propomos um manual com quatro Instruções de Trabalho, de forma que este será um manual-piloto para que, conforme os resultados sejam obtidos, tal manual possa ser adaptado de acordo com as necessidades que virão a surgir ao longo de sua aplicação.70 p. : il.application/pdfSecretariadoControle de qualidadeSecretariado - Manuais, guias, etcImplantação de instrução de trabalho na área secretarialinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALPDF - TCC.pdfapplication/pdf1721921https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/64695/1/PDF%20-%20TCC.pdf578cce57110163dd8d61ef8bafafe47cMD51open access1884/646952021-03-18 09:01:13.237open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/64695Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-03-18T12:01:13Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false |
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