Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Kasprzak, Luis Fernando Fonseca
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Tese
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/58561
Resumo: Orientadora: Prof.a Dra. Ghislaine Miranda Bonduelle
id UFPR_6ed27cf04898a1c701730c2fea7fa0ff
oai_identifier_str oai:acervodigital.ufpr.br:1884/58561
network_acronym_str UFPR
network_name_str Repositório Institucional da UFPR
repository_id_str 308
spelling Klock, Umberto, 1957-Bonduelle, Arnaud Francis, 1964-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Agrárias. Programa de Pós-Graduação em Engenharia FlorestalBonduelle, Ghislaine Miranda, 1959-Kasprzak, Luis Fernando Fonseca2024-01-05T13:06:29Z2024-01-05T13:06:29Z2018https://hdl.handle.net/1884/58561Orientadora: Prof.a Dra. Ghislaine Miranda BonduelleCoorientador: Prof. Dr. Umberto Klock, Prof. Dr. Arnaud Francis BonduelleTese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Agrárias, Programa de Pós-Graduação em Engenharia Florestal. Defesa : Curitiba, 21/09/2018Inclui referências: p.258-275Área de concentração: Tecnologia e Utilização de Produtos FlorestaisResumo: KASPRZAK, L. F. F. Modelo Orientativo para a Certificação da Gestão da Qualidade na Graduação de Engenharia Florestal. 333 f. Curitiba, 2018. Tese (Doutorado em Ciências Florestais) - Pós-Graduação em Engenharia Florestal, Universidade Federal do Paraná. Curitiba-PR, 2018. A gestão da qualidade no ensino superior é uma forma de definir como uma IES pode satisfazer as necessidades dos seus clientes e de outras partes interessadas afetadas. O padrão ISO 9001, cuja certificação é reconhecida internacionalmente, estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. No entanto, não especifica quais devem ser os objetivos relacionados à qualidade ou atendimento às necessidades dos clientes, mas exige que as organizações definam esses objetivos e melhorem continuamente seus processos para alcançá-los. Com base neste contexto, o objetivo principal deste trabalho é propor um modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação, em específico a de Engenharia Florestal. Para atingir o objetivo principal, foram definidos os seguintes objetivos específicos: Definir diretrizes para implementar a ABNT NBR ISO 9001:2015; realizar o diagnóstico do SGQ para o curso superior de Engenharia Florestal da PUCPR; e desenvolver um modelo orientativo para a implementação da ABNT NBR ISO 9001:2015 no curso superior de Engenharia Florestal da PUCPR. A presente investigação é designada de natureza exploratória, descritiva e de âmbito qualitativo, formatando um estudo de caso, pois esteve delimitada a uma unidade, e tem caráter de profundidade e detalhamento. A construção do modelo orientativo considerou as diretrizes de implementação da ISO 9001:2015, identificadas por meio de pesquisa bibliográfica, e o diagnóstico do SGQ para o Curso Superior de Engenharia Florestal, elaborado com base nos referenciais adotados. O processo de desenvolvimento do modelo utilizou a metodologia design thinking. Por fim, o instrumento elaborado serve de ponto de partida para reflexões sobre a melhoria da qualidade nas atividades do ensino superior e apresenta natureza orientativa para profissionais da área, no sentido de facilitar a implementação da ABNT NBR ISO 9001 em cursos de graduação de Engenharia Florestal. Palavras-chave: Diretrizes, Implementação, Diagnóstico SGQ, Design Thinking.Abstract: KASPRZAK, L. F. F. Orientation Model for the Certification of Quality Management in Forestry Engineering Graduation. 333 f. Curitiba, 2018. Thesis (Doctorate in Forest Sciences) - Post-Graduation in Forest Engineering, Federal University of Paraná. Curitiba-PR, 2018. Quality management in higher education is one way of defining how an HEI can meet the needs of its clients and other affected stakeholders. The ISO 9001 standard, which is internationally recognized, establishes the requirements for a quality management system. However, it does not specify what the quality objectives or customer needs should be, but it requires organizations to define those goals and continuously improve their processes to achieve them. Based on this context, the main objective of this work is to propose a guiding model for the certification of the management of the quality in the graduation, in particular the one of Forest Engineering. To achieve the main objective, the following specific objectives were defined: Define guidelines to implement ABNT NBR ISO 9001: 2015; Perform the QMS diagnosis for PUCPR's Forestry Engineering course; and Develop a guiding model for the implementation of ABNT NBR ISO 9001: 2015 in PUCPR's Forestry Engineering course. The present investigation is designated as an exploratory, descriptive and qualitative scope, formatting a case study, since it was delimited to a unit, and has character of depth and detail. The construction of the guiding model considered the implementation guidelines of ISO 9001: 2015, identified through a bibliographical research, and the diagnosis of the QMS for the Higher Course of Forestry Engineering, elaborated based on the adopted references. The model development process used the design thinking methodology. Finally, the instrument elaborated serves as a starting point for reflections on the improvement of quality in higher education activities and has a guiding nature for professionals in the area in order to facilitate the implementation of ABNT NBR ISO 9001 in undergraduate courses in Forestry Engineering. Keywords: Guidelines, Implementation, QMS Diagnostics, Design Thinking.1 recurso online : PDF.application/pdfEngenharia florestal - Estudo e ensino (Superior)Recursos Florestais e Engenharia FlorestalPontificia Universidade Catolica do ParanaGestão da qualidadeEnsino superior - QualidadeModelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestalinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - T - LUIS FERNANDO FONSECA KASPRZAK.pdfapplication/pdf422755124https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/58561/1/R%20-%20T%20-%20LUIS%20FERNANDO%20FONSECA%20KASPRZAK.pdfbb420bde26337cd3d3b8e7cc1ecfe017MD51open access1884/585612024-01-05 10:06:29.413open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/58561Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082024-01-05T13:06:29Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal
title Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal
spellingShingle Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal
Kasprzak, Luis Fernando Fonseca
Engenharia florestal - Estudo e ensino (Superior)
Recursos Florestais e Engenharia Florestal
Pontificia Universidade Catolica do Parana
Gestão da qualidade
Ensino superior - Qualidade
title_short Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal
title_full Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal
title_fullStr Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal
title_full_unstemmed Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal
title_sort Modelo orientativo para a certificação da gestão da qualidade na graduação de engenharia florestal
author Kasprzak, Luis Fernando Fonseca
author_facet Kasprzak, Luis Fernando Fonseca
author_role author
dc.contributor.other.pt_BR.fl_str_mv Klock, Umberto, 1957-
Bonduelle, Arnaud Francis, 1964-
Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Agrárias. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Florestal
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Bonduelle, Ghislaine Miranda, 1959-
dc.contributor.author.fl_str_mv Kasprzak, Luis Fernando Fonseca
contributor_str_mv Bonduelle, Ghislaine Miranda, 1959-
dc.subject.por.fl_str_mv Engenharia florestal - Estudo e ensino (Superior)
Recursos Florestais e Engenharia Florestal
Pontificia Universidade Catolica do Parana
Gestão da qualidade
Ensino superior - Qualidade
topic Engenharia florestal - Estudo e ensino (Superior)
Recursos Florestais e Engenharia Florestal
Pontificia Universidade Catolica do Parana
Gestão da qualidade
Ensino superior - Qualidade
description Orientadora: Prof.a Dra. Ghislaine Miranda Bonduelle
publishDate 2018
dc.date.issued.fl_str_mv 2018
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2024-01-05T13:06:29Z
dc.date.available.fl_str_mv 2024-01-05T13:06:29Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://hdl.handle.net/1884/58561
url https://hdl.handle.net/1884/58561
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 1 recurso online : PDF.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFPR
instname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron:UFPR
instname_str Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron_str UFPR
institution UFPR
reponame_str Repositório Institucional da UFPR
collection Repositório Institucional da UFPR
bitstream.url.fl_str_mv https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/58561/1/R%20-%20T%20-%20LUIS%20FERNANDO%20FONSECA%20KASPRZAK.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv bb420bde26337cd3d3b8e7cc1ecfe017
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1801860543119622144

Registros relacionados