Desenvolvimento do balanced scorecard como instrumento integrado ao planejamento estratégico de um escritório de contabilidade

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Ceccon, Adilson, 1982-
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/70240
Resumo: Orientador : Henrique Portulhak
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spelling Ceccon, Adilson, 1982-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em ControladoriaPortulhak, Henrique, 1988-2021-10-14T20:01:01Z2021-10-14T20:01:01Z2019https://hdl.handle.net/1884/70240Orientador : Henrique PortulhakMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em ControladoriaInclui referênciasResumo : O objetivo deste trabalho foi apresentar um sistema de gestão integrado ao Planejamento Estratégico, baseado nos princípios do Balanced Scorecard (BSC), para avaliar o desempenho de um escritório de Contabilidade. Analisando o seu comportamento no mercado em que atua, identificando e corrigindo possíveis falhas. O BSC é um sistema de gestão de desempenho decorrente da estratégia da empresa, sendo um dos instrumentos da Contabilidade Gerencial capazes de auxiliar na administração a longo prazo. A falta da utilização de controles gerenciais nas pequenas empresas ainda é grande, contudo tem aumentado significativamente a busca por instrumentos que auxiliam na gestão mais adequada dos negócios. A metodologia aplicada nesse trabalho foi estudo de caso, realizado em um pequeno escritório de contabilidade, onde foram coletados os dados com base nas quatro perspectivas de Kaplan e Norton (1997), foram definidas em quatro reuniões e entrevistas informais com os sócios da empresa, além da observação das atividades da organização. Constatou-se que o BSC pode auxiliar a empresa na transmissão da sua estratégia de uma forma clara a todos. Além disso, contribuirá também para a otimização dos processos internos e no relacionamento com os clientes, atendendo-os com qualidade e melhorando seu desempenho no mercado em que está inserida.1 arquivo ( 48 p.) : il., tabs.application/pdfControladoriaEmpresas - DesempenhoPlanejamento estratégicoDesenvolvimento do balanced scorecard como instrumento integrado ao planejamento estratégico de um escritório de contabilidadeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - ADILSON CECCON.pdfapplication/pdf469432https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/70240/1/R%20-%20E%20-%20ADILSON%20CECCON.pdf8eb4f90de2582a633caf346443310ba0MD51open access1884/702402021-10-14 17:01:01.146open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/70240Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-10-14T20:01:01Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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