Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Luiza da
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/87788
Resumo: Orientadora: Profª. Drª. Juliana Medaglia Silveira
id UFPR_9231cac78b4f18ce66ff2253314b467f
oai_identifier_str oai:acervodigital.ufpr.br:1884/87788
network_acronym_str UFPR
network_name_str Repositório Institucional da UFPR
repository_id_str 308
spelling Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em TurismoMedaglia, Juliana, 1977-Silva, Luiza da2024-05-03T15:09:13Z2024-05-03T15:09:13Z2023https://hdl.handle.net/1884/87788Orientadora: Profª. Drª. Juliana Medaglia SilveiraDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Turismo. Defesa : Curitiba, 26/10/2023Inclui referênciasResumo: A relação entre informação e turismo ocorre de maneira essencial quando se trata do desenvolvimento sustentável e da gestão de destinos turísticos, quer seja nas escolhas de viagens por parte dos turistas ou especialmente no âmbito da tomada de decisão pelos stakeholders do turismo de determinada localidade. É neste contexto que surgem os consórcios públicos intermunicipais que congregam municípios de forma associativa no intuito de combinar e somar esforços na busca por soluções de problemas comuns. Esta modalidade de organização pública, que pode ter o turismo como uma de suas finalidades de atuação, representa a união de diversos stakeholders, sejam eles públicos, privados e do terceiro setor capazes de desenvolver, com base nos pilares da sustentabilidade, políticas públicas integrativas e participativas. Gerir organizações baseando-se na gestão dos seus stakeholders tem sido uma alternativa de gestão organizacional, especialmente em organizações com múltiplos e variados stakeholders, e com isso a análise e desenho de fluxos informacionais se mostram imprescindíveis, uma vez que, por meio deles, é possível identificar lacunas, redundâncias, massificação do processo, dentre outras características que podem ser aperfeiçoadas, adaptadas e controladas. Portanto a presente pesquisa tem como objetivo geral analisar o fluxo informacional entre os stakeholders da frente estratégica Turismo do Consórcio Quiriri a fim de contribuir para a gestão do turismo sustentável. A pesquisa foi construída a partir de um desenho metodológico composto por um conjunto de técnicas de pesquisa: bibliometria; pesquisa bibliográfica; pesquisa ex post facto e survey on-line. Observou-se uma lacuna de estudos mais profunda sobre turismo, stakeholders e fluxo informacional dentro do contexto do turismo sustentável e também sobre consórcios públicos de turismo no território brasileiro. Quanto aos resultados obtidos, foram reconhecidas diferentes implicações interligadas. A princípio pesquisadores não tratam mais o turismo separado da sustentabilidade. Contudo, os que mais publicam relacionando stakeholders e fluxo informacional não são da área do turismo. Além disso, o modelo de cooperação territorial baseado nos consórcios é utilizado por diversos municípios, porém, o turismo ainda não é explorado de forma significativa entre as possíveis áreas de atuação. Por fim, o Consórcio Quiriri é uma importante organização pública para o território no qual está inserido, que proporciona um ambiente de discussão para o desenvolvimento do turismo sustentável com e entre seus stakeholders, e cujo fluxo informacional pôde ser estruturado por esta pesquisa, baseado nos estudos de Medaglia (2017) e Davenport e Prusak (1998).Abstract: The relationship between information and tourism occurs in an essential way when it comes to sustainable development and the management of tourist destinations, whether in the travel choices made by tourists or especially in the context of decisionmaking by tourism stakeholders in a given location. It is in this context that intermunicipal public consortia emerge, bringing together municipalities in an associative manner with the aim of combining and joining efforts in the search for solutions to common problems. This type of public organization, which may have tourism as one of its operating purposes, represents the union of various stakeholders, whether public, private or the third sector, capable of developing, based on the pillars of sustainability, integrative public policies and participatory. Managing organizations based on the management of their stakeholders has been an organizational management alternative, especially in organizations with multiple and varied stakeholders, and therefore the analysis and design of information flows are essential, since, through them, it is It is possible to identify gaps, redundancies, massification of the process, among other characteristics that can be improved, adapted and controlled. Therefore, the present research has the general objective of analyzing the information flow between the stakeholders of the Quiriri Consórcio Tourism strategic front in order to contribute to the management of sustainable tourism. The research was constructed based on a methodological design composed of a set of research techniques: bibliometrics; bibliographic research; ex post facto research and online survey. There was a gap in deeper studies on tourism, stakeholders and information flow within the context of sustainable tourism and also on public tourism consortia in Brazilian territory. Regarding the results obtained, different interconnected implications were recognized. In principle, researchers no longer treat tourism separately from sustainability. However, those who publish the most relating stakeholders and information flow are not from the tourism area. Furthermore, the territorial cooperation model based on consortia is used by several municipalities, however, tourism is not yet significantly explored among the possible areas of activity. Finally, the Quiriri Consórcio is an important public organization for the territory in which it is located, which provides an environment for discussion for the development of sustainable tourism with and among its stakeholders, and whose informational flow could be structured by this research, based on the studies by Medaglia (2017) and Davenport and Prusak (1998).1 recurso online : PDF.application/pdfTurismo - Estudo e ensinoTurismo sustentávelGerenciamento da informação - TurismoTurismo e EstadoGerência de recursos informacionaisTurismoFluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarinainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - LUIZA DA SILVA.pdfapplication/pdf6110745https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/87788/1/R%20-%20D%20-%20LUIZA%20DA%20SILVA.pdfbe633cb1a478b5bea5b9dfa36cf3c978MD51open access1884/877882024-05-03 12:09:14.165open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/87788Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082024-05-03T15:09:14Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina
title Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina
spellingShingle Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina
Silva, Luiza da
Turismo - Estudo e ensino
Turismo sustentável
Gerenciamento da informação - Turismo
Turismo e Estado
Gerência de recursos informacionais
Turismo
title_short Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina
title_full Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina
title_fullStr Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina
title_full_unstemmed Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina
title_sort Fluxo informacional e stakeholders turísticos : o caso do Consórcio Intermunicipal Quiriri em Santa Catarina
author Silva, Luiza da
author_facet Silva, Luiza da
author_role author
dc.contributor.other.pt_BR.fl_str_mv Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Turismo
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Medaglia, Juliana, 1977-
dc.contributor.author.fl_str_mv Silva, Luiza da
contributor_str_mv Medaglia, Juliana, 1977-
dc.subject.por.fl_str_mv Turismo - Estudo e ensino
Turismo sustentável
Gerenciamento da informação - Turismo
Turismo e Estado
Gerência de recursos informacionais
Turismo
topic Turismo - Estudo e ensino
Turismo sustentável
Gerenciamento da informação - Turismo
Turismo e Estado
Gerência de recursos informacionais
Turismo
description Orientadora: Profª. Drª. Juliana Medaglia Silveira
publishDate 2023
dc.date.issued.fl_str_mv 2023
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2024-05-03T15:09:13Z
dc.date.available.fl_str_mv 2024-05-03T15:09:13Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv https://hdl.handle.net/1884/87788
url https://hdl.handle.net/1884/87788
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 1 recurso online : PDF.
application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UFPR
instname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron:UFPR
instname_str Universidade Federal do Paraná (UFPR)
instacron_str UFPR
institution UFPR
reponame_str Repositório Institucional da UFPR
collection Repositório Institucional da UFPR
bitstream.url.fl_str_mv https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/87788/1/R%20-%20D%20-%20LUIZA%20DA%20SILVA.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv be633cb1a478b5bea5b9dfa36cf3c978
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1801860207407529984

Registros relacionados