Análise dos critérios e fatores críticos de sucesso em projetos de sistemas de informação : um estudo nas empresas de desenvolvimento de software no Paraná

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pereira, Fábio Paes, 1992-
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/62739
Resumo: Orientador: Prof. Dr. José Simão de Paulo Pinto
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spelling Pereira, Fábio Paes, 1992-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da InformaçãoPinto, José Simão de Paula, 1963-2019-11-27T21:12:02Z2019-11-27T21:12:02Z2019https://hdl.handle.net/1884/62739Orientador: Prof. Dr. José Simão de Paulo PintoDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação. Defesa : Curitiba, 29/03/2019Inclui referências: p. 85-88Resumo: O objetivo do gerenciamento de projetos é ajudar organizações de qualquer natureza a aplicarem conhecimentos, habilidades, técnicas e ferramentas em atividades que levem ao alcance dos objetivos de seus projetos. Apesar do crescente interesse e do reconhecimento de organizações pela atividade de gerenciamento de projetos como essencial para alcançar o sucesso de projetos, pesquisas como o Chaos Report e Pulse o f the Profession apontam que esa ainda é considerada causa de frustrações e incertezas para muitas organizações ao redor do mundo; ao analisar o que está acontecendo na prática verifica-se que grande parte dos projetos de desenvolvimento de sistemas de informação estão sendo considerados como "fracassados" pelos gerentes de projetos e executivos das organizações. Na busca de contribuir com essas pesquisas, esta dissertação busca analisar as relações entre as dimensões de sucesso e sucesso de projetos de desenvolvimentos de sistemas de informação no estado do Paraná. A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa, através de um questionário online fechado distribuído para 845 profissionais da indústria de desenvolvimento de software do estado do Paraná, foram respondidos 102 questionários no total. Para coleta de dados, foi elaborado um protocolo de pesquisa destinado a identificar fatores críticos de sucesso com base na literatura relacionada ao tema. A verificação dos resultados obtidos na aplicação dos questionários se deu por meio de uma análise de regressão linear entre a importância dada para as dimensões de sucesso e a percepção de sucesso do último projeto de desenvolvimento de sistemas de informação bem sucedido pelos respontes. Os resultados apontam relações significativas e positivas entre quatro das sete dimensões do projeto (Comunicação, Ambiental, Equipe e Gerenciamento de Projetos) e Sucesso do Projeto. Palavras-chave: Gerenciamento de Projetos, Sucesso em Projetos, Fatore Críticos de Sucesso, Critérios de Sucesso, Desenvolvimento de Sistemas de Informação.Abstract: The goal of project management is to help organizations of all types to apply knowledge, skills, techniques, and tools to activities that lead to the goals of their projects. Despite organization's growing interest and recognition of project management as essential to achieving project success, researches such as Chaos Report and Pulse of the Profession points out that the activity is still considered a cause of frustration and uncertainty for many organizations around of the world; analyzing what is happening in practice shows that most information systems development projects are being considered as "failures" by the project managers and executives of these organizations. To contribute with these researches, this dissertation seeks to analyze the relations between the success of projects and the success dimensions of information system development projects in the state of Paraná. The research adopted a quantitative approach through an online closed questionnaire with 845 professionals from the software development industry of Paraná, 102 questionnaires were answered. For data collection, a research protocol was developed to identify critical success factors based on the literature related to the topic. The verification of the results obtained in the application of the questionnaires was done through a linear regression analysis between the importance given to the dimensions of success and the perception of success of the last successful information systems development project finished by the respondents. The results point to significant and positive relationships between four of the seven dimensions of the project (Communication, Environmental, Team and Project Management) and Project Success. Keywords: Project Management, Project Success, Critical Success Factors, Success Criteria, Information Systems Development.129 p. : il. (algumas color.).application/pdfGerenciamento de ProjetosSistema de informaçãoEmpresaSoftware - DesenvolvimentoCiência da InformaçãoAnálise dos critérios e fatores críticos de sucesso em projetos de sistemas de informação : um estudo nas empresas de desenvolvimento de software no Paranáinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - FABIO PAES PEREIRA.pdfapplication/pdf40949702https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/62739/1/R%20-%20D%20-%20FABIO%20PAES%20PEREIRA.pdf0b343a94acfcef4f68a63d09fe3fd7d4MD51open access1884/627392019-11-27 18:12:02.281open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/62739Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082019-11-27T21:12:02Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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