Resiliência organizacional : um estudo de caso dos indivíduos nas unidades da empresa Sigma da região norte de Curitiba de 2017 e 2019

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sacamoto, Sergio Ikedo, 1975-
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/77975
Resumo: Orientador: Professor Doutor Acyr Seleme
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spelling Sacamoto, Sergio Ikedo, 1975-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações, Liderança e DecisãoSeleme, Acyr2022-08-30T13:50:49Z2022-08-30T13:50:49Z2022https://hdl.handle.net/1884/77975Orientador: Professor Doutor Acyr SelemeDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações, Liderança e Decisão. Defesa : Curitiba, 06/05/2022Inclui referências: p. 103-105Área de concentração: Competências Organizacionais e DecisãoResumo: Num ambiente extremamente hostil e repleto de incertezas, as organizações e a academia, buscam as melhores alternativas para corresponderem às novas expectativas da sociedade. Com isso, podem ampliar o seu repertório gerencial, desenvolvendo perspectivas futuras para diminuir as incertezas disruptivas. Nesse contexto é que emergiram os estudos sobre a Resiliência Organizacional. O presente estudo de caso múltiplo pretende identificar o grau de intensidade da Resiliência Organizacional dos indivíduos nas unidades da Empresa Sigma da região norte de Curitiba de 2017 a 2019. Com o levantamento de dados através de questionário, entrevistas, observações, revisão do Estado da Arte e outros documentos, buscou-se identificar os fatores relacionados com a Resiliência Organizacional desses indivíduos, mais especificamente, os fatores relacionados com a Resiliência Organizacional dos indivíduos das unidades da região norte de Curitiba da Empresa Sigma naquela época. Além disso, buscou-se identificar o comportamento desses fatores e, finalmente, o grau de intensidade da Resiliência Organizacional da Empresa Sigma. Apesar das barreiras impostas pela Pandemia, entre outras limitações, foi possível identificar os fatores de risco que provocam a Vulnerabilidade nos indivíduos e os fatores de proteção que absorvem os impactos vindos dos ambientes interno e externo e promovem a recuperação da organização levando para o estado inicial, anterior à crise, porém, com novas oportunidades de negócios. O fenômeno é complexo, dependente do contexto, dos indivíduos e da estrutura das organizações. Dessa forma, identificamos que o processo de Resiliência Organizacional é o resultado da interação dos fatores identificados de risco e de proteção, com o envolvimento de lideranças conscientes do seu papel, com o suporte de uma área dedicada à Gestão Estratégica de Pessoas, somados com um bom relacionamento entre as diferentes áreas da organização e a importante participação das unidades de atendimento desde o início desse processo. O acesso aos recursos e a descentralização do processo de tomada de decisão, entre outros aspectos, também integram esse processo. Pelos dados da pesquisa e pelos resultados dos últimos anos podemos considerar que os indivíduos da Empresa Sigma apresentaram um elevado grau de Resiliência Organizacional. Contudo, as limitações de tempo, de extensão geográficas, de recursos diversos e de restrições sanitárias, em função da Pandemia, tornaram-se barreiras que impossibilitaram a criação de um instrumento para uma medição mais apurado. Finalmente, independente dos fatores de risco e as vulnerabilidades, os indivíduos da Empresa Sigma da região norte de Curitiba, o fator de proteção mais importante e a base para a Resiliência Organizacional, apesar de todas as limitações, corresponderam às expectativas da sociedade, com os sentimentos de pertencimento, de dever a cumprir e de valores positivos, conseguiram apresentar as respostas em 2019, algumas vezes, superando as expectativas iniciais de 2017. A pesquisa sobre o fenômeno da Resiliência Organizacional dos indivíduos da Empresa Sigma da região norte de Curitiba demonstrou um enorme potencial para novos trabalhos e revelou um horizonte de possibilidades para todos os pesquisadores.Abstract: In an extremely hostile environment full of uncertainties, organizations and academia are looking for the best alternatives to meet society's new expectations. With this, they can expand their managerial repertoire, developing future perspectives to reduce disruptive uncertainties. In this context, studies on Organizational Resilience emerged. The present multiple case study intends to identify the degree of intensity of Organizational Resilience of individuals in the units of the Sigma Company in the northern region of Curitiba-ba from 2017 to 2019. With the collection of data through a questionnaire, interviews, observations , review of the State of the Art and other documents, we sought to identify the factors related to the Organizational Resilience of these individuals, more specifically, the factors related to the Organizational Resilience of individuals from the units in the northern region of Curitiba of the Sigma Company in that country. the season. Furthermore, we sought to identify the behavior of these factors and, finally, the degree of intensity of the Sigma Company's Organizational Resilience. Despite the barriers imposed by the Pandemic, among other limitations, it was possible to identify the risk factors that cause Vulnerability in individuals and the protective factors that absorb the impacts from the internal and external environments and promote the organization's recovery leading to the initial state, before the crisis, however, with new business opportunities. The phenomenon is complex, depending on the context, individuals and the structure of organizations. In this way, we identified that the Organizational Resilience process is the result of the interaction of the identified risk and protection factors, with the involvement of leaders who are aware of their role, with the support of an area dedicated to Strategic People Management, added to a good relationship between the different areas of the organization and the important participation of the service units since the beginning of this process. Access to resources and the decentralization of the decision-making process, among other aspects, are also part of this process. Based on the survey data and the results of the last few years, we can consider that the individuals of the Sigma Company presented a high degree of Organizational Resilience. However, the limitations of time, geographic extension, diverse resources and health restrictions, depending on the Pandemic, became barriers that made it impossible to create an instrument for a more accurate measurement. Finally, regardless of the risk factors and vulnerabilities, the individuals of the Sigma Company in the northern region of Curitiba, the most important protection factor and the basis for Organizational Resilience, despite all limitations, corresponded to society's expectations, with feelings of belonging, of duty to fulfill and of positive values, they managed to present the answers in 2019, sometimes surpassing the initial expectations of 2017. the northern region of Curitiba showed enormous potential for new works and revealed a horizon of possibilities for all researchers.1 recurso online : PDF.application/pdfResiliênciaProcesso decisórioPlanejamento estratégicoAdministração de EmpresasResiliência organizacional : um estudo de caso dos indivíduos nas unidades da empresa Sigma da região norte de Curitiba de 2017 e 2019info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - D - SERGIO IKEDO SACAMOTO.pdfapplication/pdf6511228https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/77975/1/R%20-%20D%20-%20SERGIO%20IKEDO%20SACAMOTO.pdf9ea44c3ca8fa34653d5e8ab27d9fd054MD51open access1884/779752022-08-30 10:50:49.309open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/77975Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082022-08-30T13:50:49Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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