O papel da gestão da qualidade em um processo de fabricação : um estudo de caso

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, José Carlos da
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/54178
Resumo: Orientador : Roberto Spana
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spelling Silva, José Carlos daSpana, RobertoUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade2018-08-14T00:41:02Z2018-08-14T00:41:02Z2015https://hdl.handle.net/1884/54178Orientador : Roberto SpanaTrabalho de Conclusão de Curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão da QualidadeInclui referênciasResumo : A busca por soluções para redução das não conformidades em seus produtos e processos, fazem com que as empresas adotem sistemas de qualidade, que irão auxiliar na implementação das melhorias, e consequentemente a satisfação dos clientes e aumento da competitividade no mercado para que ocorra de forma continua e sustentável é necessário ter uma liderança com conhecimento de sistema de gestão e comprometida. O estudo a seguir apresentado, tem por objetivo apresentar a atuação da liderança trabalhando em equipe na redução das não conformidades encontradas em um processo de soldagem na indústria metalúrgica, a fim de atender as especificações do produto, e satisfação do cliente. O problema objeto neste estudo, são peças apresentando componentes com soldagem invertida (fora de posição), ocasionando problemas no cliente final. Para análise e melhoria do processo será utilizada a ferramenta 8D, que servirá de apoio, para realizar uma avaliação detalhada do processo, identificar a causa raiz e propor sugestões de melhoria, para redução das não conformidade no processo produtivo do setor de solda. No decorrer desse trabalho serão apresentados conceitos de Qualidade, Não Conformidade, Processo Produtivo, Liderança, motivação e apresentação das ferramentas de qualidade utilizadas para resolução dos problemas.48 p. : il.application/pdfDisponível em formato digitalGestão da qualidadeFabricaçaoO papel da gestão da qualidade em um processo de fabricação : um estudo de casoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - JOSE CARLOS DA SILVA.pdfapplication/pdf2224967https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/54178/1/R%20-%20E%20-%20JOSE%20CARLOS%20DA%20SILVA.pdf3e91b3a8bee0e45d1d1b6ffcca67be7eMD51open access1884/541782018-08-13 21:41:02.598open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/54178Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082018-08-14T00:41:02Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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