Análise do processo de ajuste de matrículas do curso de engenharia civil do Setor de Tecnologia da UFPR no período de 2017 e 2018

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Padilha, Mary Elisa Guerra, 1964-
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/60556
Resumo: Orientador : Afonso Ricardo Paloma Vicente
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spelling Padilha, Mary Elisa Guerra, 1964-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão PúblicaVicente, Afonso Ricardo Paloma2021-10-20T17:01:49Z2021-10-20T17:01:49Z2019https://hdl.handle.net/1884/60556Orientador : Afonso Ricardo Paloma VicenteTrabalho de conclusão de curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão PúblicaInclui referênciasResumo : Este trabalho surgiu da necessidade da Coordenação do Curso de Engenharia Civil do Setor de Tecnologia da UFPR em reduzir o número de solicitações de ajuste de matrículas no início de cada período letivo. No Ciclo da Gestão Pública o processam ento dos ajustes de matrículas esta inserido no Ciclo de Gestão das Ações Organizacionais. A matrícula é o vínculo institucional do aluno com a Universidade. Na gestão deste processo foi utilizado o método de observação, análise quantitativa e elaboração de gráficos de Pareto. Na realização da análise quantitativa foram tabuladas as solicitações de ajustes de matrículas dos alunos, por disciplinas, no primeiro e segundo semestre de 2017, no primeiro e segundo sem estre de 2018 e somente a quantidade de solicitações recebidas no primeiro semestre de 2019. Concluída a tabulação das Fichas de Ajuste de Matriculas foram identificadas as disciplinas com maior procura pelos alunos do curso. No primeiro semestre de 2019, foram realizadas algumas alterações no Sistema do Portal do Aluno e substituindo Fichas de Ajuste de Matriculas Manuais por Fichas de Ajuste de Matriculas Eletrônicas foi possível reduzir a quantidade de solicitações de Fichas de Ajuste de Matrículas recebidas em 39,67% em relação ao primeiro semestre de 2018. Para a m anutenção e melhoria contínua do processo foi sugerida a implantação de indicador de controle: ajustes realizados no período.73 p.application/pdfUniversidades e faculdades - AdministraçãoUniversidades e faculdades - MatriculaAnálise do processo de ajuste de matrículas do curso de engenharia civil do Setor de Tecnologia da UFPR no período de 2017 e 2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - MARY ELISA GUERRA PADILHA.pdfapplication/pdf38415330https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/60556/1/R%20-%20E%20-%20MARY%20ELISA%20GUERRA%20PADILHA.pdf5a578c3ce4c01ab0cf3901c78ce3eac2MD51open access1884/605562021-10-20 14:01:49.982open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/60556Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082021-10-20T17:01:49Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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