Avaliação das filas de espera na especialidade de endodontia no Centro de Especialidades Professor Sylvio Gevaerd

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Moletta, Leticia Brandalise
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFPR
Texto Completo: https://hdl.handle.net/1884/56353
Resumo: Orientador : Rafael Gomes Ditterich
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spelling Moletta, Leticia BrandaliseDitterich, Rafael Gomes, 1981-Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Saúde2019-01-10T14:41:21Z2019-01-10T14:41:21Z2016https://hdl.handle.net/1884/56353Orientador : Rafael Gomes DitterichTrabalho de Conclusão de Curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão em SaúdeInclui referênciasResumo : O objetivo deste trabalho foi identificar a demanda por fila de espera para a especialidade endodontia em um Centro de Especialidades Odontológicas e elaborar possíveis soluções para a diminuição desta fila e do tempo de espera pelos usuários do serviço de saúde bucal. Desta forma, para levantar a fila de espera para as especialidades de endodontia, foi realizada a análise dos relatórios e fichas de produção dos profissionais endodontistas no ano de 2015. Esse relatório é emitido pelo Sistema de Informação em Saúde da Secretaria Municipal de Saúde de Curitiba-PR, conhecido como e-saúde. Também foi analisado relatório sobre o absenteísmo na especialidade endodontia presente no relatório de Chiarello (2014) com os dados referentes a 2013 que apresentava uma frequência de 34,41% de faltas às consultas de endodontia neste ano. Após novo levantamento realizado pela presente autora agora entre janeiro e dezembro de 2015, notou-se a redução para 24,27% no número de faltas a mesma especialidade. Um dos motivos que ajudou na redução foi que a partir de 2014 iniciou-se a confirmação de consultas por telefone no CEO Sylvio Gevaerd. Desta forma, sugere-se para o CEO um maior controle das agendas, aumentar a resolubilidade, e gerir a fila, produzindo indicadores para que se possa adotar medidas mais resolutivas para a diminuição desta fila de espera. Também a necessidade da criação de novos CEOs no município, aumentando assim a oferta e a regionalização dos mesmos, para facilitar o gerenciamento da fila de espera e facilitar aos usuários a acessibilidade ao serviço especializado em saúde bucal.17 p. : tabs.application/pdfDisponível em formato digitalAtendimento ao publicoTempo - AdministraçãoOdontologiaAvaliação das filas de espera na especialidade de endodontia no Centro de Especialidades Professor Sylvio Gevaerdinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional da UFPRinstname:Universidade Federal do Paraná (UFPR)instacron:UFPRinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINALR - E - LETICIA BRANDALISE MOLETTA.pdfapplication/pdf352101https://acervodigital.ufpr.br/bitstream/1884/56353/1/R%20-%20E%20-%20LETICIA%20BRANDALISE%20MOLETTA.pdf3531d120b22624714f29a4d0afd0159fMD51open access1884/563532019-01-10 12:41:21.734open accessoai:acervodigital.ufpr.br:1884/56353Repositório de PublicaçõesPUBhttp://acervodigital.ufpr.br/oai/requestopendoar:3082019-01-10T14:41:21Repositório Institucional da UFPR - Universidade Federal do Paraná (UFPR)false
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