O processo de trabalho na recepção de uma Unidade Básica de Saúde: ótica do trabalhador

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sá, Elisete Trovão
Data de Publicação: 2010
Outros Autores: Pereira, Maria José Bistafa, Fortuna, Cinira Magali, Matumoto, Silvia, Mishima, Silvana Martins
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Gaúcha de Enfermagem
Texto Completo: https://seer.ufrgs.br/index.php/rgenf/article/view/8690
Resumo: Este estudo de abordagem qualitativa objetivou compreender os elementos do processo de trabalho na recepção de uma unidade básica de saúde. Utilizou o referencial teórico processo de trabalho em saúde. Pela observação livre e entrevista semi-estruturada obtiveram-se os dados que foram ordenados pelo Discurso do Sujeito Coletivo e tratados com Análise Temática. Os resultados revelam fragmentação do processo de trabalho. Os afazeres são tomados como objeto de trabalho, as necessidades dos usuários limitam-se a execução de procedimentos, os principais instrumentos são normas e rotinas. A finalidade do trabalho é assistência aos carentes. Concluímos a necessidade de análise coletiva do trabalho.
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