Uma solução para a extração e consulta de dados gerenciais do projeto SOS PME

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Kampmann, Pedro Frederico Fallavena
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/225163
Resumo: O projeto SOS PME da Escola de Administração UFRGS tem como objetivo auxiliar pequenas e médias empresas com problemas relacionados à crise econômica gerada pela pandemia da COVID-19. O SOS PME utiliza um quadro Trello, uma solução Kanban, para organizar os colaboradores no atendimento às empresas. Este quadro concentra, assim, todas informações destes atendimentos, tais como os problemas enfrentados, soluções propostas, e lições aprendidas. Contudo, a plataforma Trello não permite que toda esta informação seja consultada e explorada de forma adequada. Isto acaba impedindo a gestão do projeto de se beneficiar desta rica experiência, visto que a extração de informações relativas aos atendimentos oferecidos também é um de seus objetivos. Pensando neste problema, este trabalho visa oferecer uma solução para usuários não-especialistas em Bancos de Dados que permita consultar, extrair e atualizar informações necessárias para atividades gerenciais e analíticas do SOS PME. A solução permite importar para um Sistema de Banco de Dados os dados provenientes do Trello, definir consultas de forma facilitada, e exportar os dados para serem analisados por outras ferramentas. Ao concluir este trabalho, desenvolveu-se uma aplicação organizada em uma arquitetura clienteservidor, que permite que as funcionalidades sejam acessíveis a partir da web.
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