Redes sociais: uma nova perspectiva para a difusão do patrimônio arquivístico público

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Duarte, Aline Beatriz Assis
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/115532
Resumo: Este trabalho tem por objetivo investigar e comparar as estratégias de difusão virtual do Arquivo Público do Estado do Rio Grande do Sul (APERS) e do Arquivo Público do Estado de São Paulo (APESP), a partir da utilização de redes sociais. Visando compreender melhor a relação entre as instituições arquivísticas públicas e seus usuários em ambiente virtual, esta pesquisa analisou as publicações feitas pelos arquivos selecionados no período de Maio à Outubro de 2013. Esta monografia discorre sobre Arquivos Públicos; Arquivos Permanentes; Marketing e Difusão em Arquivos; Redes Sociais e ciberespaço. Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem quantitativa e qualitativa, de caráter documental. Os dados foram obtidos através de questionário estruturado e observação sistemática das páginas do APERS e do APESP nas redes sociais Facebook e Twitter. Os dados foram analisados através de técnicas de análise de conteúdo. Os resultados apresentados são: quais arquivos públicos estaduais possuem redes sociais; tipos de publicações feitas pelo APERS e APESP; e interações entre os usuários e os arquivos nas redes sociais. Enfatiza a necessidade de atualização dos profissionais que atuam em instituições arquivísticas para trabalharem com ferramentas virtuais. Conclui que apesar do APESP ter mais visibilidade no cenário nacional, o APERS tem mais atuação nas redes sociais, conseguindo abranger mais informações e conteúdos em suas publicações. Conclui também que a interação com o usuário ainda não é satisfatória, mas que os arquivos estão trabalhando para melhorar suas ferramentas de difusão virtual.
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