Qualidade da informação no sistema integrado de gestão utilizado na Força Aérea Brasileira

• Autor(a) principal: Oliveira, Alexsandro Juliano de
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/18032
• topic: Administração pública; Sistemas integrados de gestão; Qualidade da informação; Enterprise Resources Planning : ERP

Este trabalho tem o objetivo de avaliar a qualidade da informação no SILOMS, sistema integrado de gestão utilizado na Força Aérea Brasileira. Os constantes esforços para implantar o modelo gerencial da administração pública têm como uma de suas conseqüências a adoção e utilização dos mais diversos recursos de TI. A implantação e utilização do SILOMS como ferramenta de gestão, tem mobilizado muitos esforços para que o sistema realmente atinja seus objetivos. Assim, avaliar a qualidade da informação é uma forma de verificar se o sistema tem gerado e disponibilizado informações de valor para seus usuários e para a organização, ou seja, uma forma de verificar se o retorno gerado é compatível com o esperado. Foi utilizado um instrumento de pesquisa para identificar as principais dimensões de QI para o caso em questão e um instrumento final onde foi avaliada a QI com base nas dimensões previamente escolhidas. Após a verificação e análise dos resultados, foi possível identificar alguns pontos onde é necessária uma atenção especial com fins de aumentar a QI, assim como pontos que os usuários consideram positivos ou dentro das expectativas.