Análise do sistema de gestão ambiental da carhouse veículos Ltda. e proposta de melhorias conforme os princípios da gestão socioambiental

• Autor(a) principal: Rosa, Janaína Kern da
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/26748
• topic: Gestão socioambiental

As profundas transformações sociais, ambientais e econômicas apresentadas nos últimos anos criaram novos paradigmas que afetam o comportamento das empresas. Estas precisam estar constantemente preparadas para se adaptarem aos novos rumos que o comportamento do mercado mundial e das sociedades apresentam. Hoje, a preocupação com o meio ambiente faz parte do quotidiano das empresas que buscam ser ambientalmente responsáveis e passam a implantar o sistema de gestão ambiental. Mas, ambiente e sociedade fazem parte de um todo e, nesta perspectiva, enquadra-se a gestão socioambiental estratégica, que busca aliar responsabilidade sócia e ambiental na estratégia da organização. A CarHouse Veículos Ltda. é uma empresa familiar, pertencente ao Grupo CarHouse, que atua no setor da distribuição de veículos automotores, através de concessão comercial com a Toyota do Brasil Ltda. O grupo é formado por cinco lojas: loja matriz, loja Santa Maria, loja Novo Hamburgo, loja Passo Fundo e a nova loja Praia de Belas, inaugurada em 2009. A Toyota do Brasil, buscando manter os padrões de qualidade da montadora, criou métodos de avaliação de desempenho de seus distribuidores, e mecanismos que sirvam de apoio para as concessionárias atingirem os níveis de excelência exigidos. Dentre estes métodos destacamos a aplicação do conceito kaisen em toda sua atividade e a existência de um Sistema de Gestão Ambiental - SGA certificado conforme a NBR ISO 14001. Com base nesta exigência, a CarHouse Veículos, através de sua loja matriz, tornou-se a primeira concessionária no estado do Rio Grande do Sul a possuir certificação ambiental ISO 14001. Até a certificação, a empresa passou por longo processo analítico e decisório que foi importante para viabilizar a implantação do SGA. Ao certificar seu SGA a CarHouse demonstra preocupação com a preservação do meio ambiente, mas ela ainda não desenvolve ações sociais Este trabalho propõe-se a realizar uma análise do sistema de gestão ambiental da matriz da CarHouse, verificando a evolução da estratégia da empresa em direção a preocupação ambiental; identificando os motivos que levaram o grupo CarHouse a implantar o SGA em sua loja matriz; verificando como ocorreu a implantação do SGA. Para finalizar o presente trabalho propõe, ainda, um SGA com ajustes para a filial Praia de Belas.