Protocolos emergentes na comunicação organizacional no atual patamar de mediação estrutural da tecnicidade

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pieniz, Mônica Bertholdo
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/225033
Resumo: Este artigo é resultado de uma trajetória de pesquisa que tem como eixo teórico principal o conceito de tecnicidade, de Jesús Martín-Barbero, e traz os resultados de uma pesquisa qualitativa que teve por objetivo compreender o processo de reconfiguração da comunicação organizacional no atual patamar de mediação da tecnicidade, na relação com os diferentes públicos nas redes sociais da web. Tal pesquisa buscou responder a questão: como tem se dado a gestão das diferentes possibilidades de comunicação organizacional a partir das tecnologias de informação e comunicação? Para isso, gestores da comunicação de organizações, que representam o primeiro, o segundo e o terceiro setor, foram entrevistados. Os resultados apontam a constituição de diferentes tipos de protocolos na gestão da comunicação nas organizações, como os de emissão, interação, recepção/monitoramento, regulação, gestão de crise, registro e análise e inovação por demanda.
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spelling Pieniz, Mônica Bertholdo2021-08-04T04:43:20Z20181807-8583http://hdl.handle.net/10183/225033001088575Este artigo é resultado de uma trajetória de pesquisa que tem como eixo teórico principal o conceito de tecnicidade, de Jesús Martín-Barbero, e traz os resultados de uma pesquisa qualitativa que teve por objetivo compreender o processo de reconfiguração da comunicação organizacional no atual patamar de mediação da tecnicidade, na relação com os diferentes públicos nas redes sociais da web. Tal pesquisa buscou responder a questão: como tem se dado a gestão das diferentes possibilidades de comunicação organizacional a partir das tecnologias de informação e comunicação? Para isso, gestores da comunicação de organizações, que representam o primeiro, o segundo e o terceiro setor, foram entrevistados. Os resultados apontam a constituição de diferentes tipos de protocolos na gestão da comunicação nas organizações, como os de emissão, interação, recepção/monitoramento, regulação, gestão de crise, registro e análise e inovação por demanda.This article presents the results of a research whose general objective was to understand the process of reconfiguration of organizational communication in the current level of mediation of technicality in relation to the different publics. This research seeks to answer the following question: how is the management of the different possibilities of organizational communication from information and communication technologies in organizations representing the first, second and third sectors? Interviews with managers of organizational communication were the technique used for collecting data. The results point to the constitution of different types of protocols in the management of communication in organizations, such as issuance, interaction, reception/monitoring, regulation, crisis management, registration and analysis and innovation on demand.application/pdfporIntexto : revista do Programa de Pós-Graduação em Comunicação e Informação da UFRGS. N. 43 (set./dez. 2018), p. 188-204Comunicação organizacionalTecnologias de Informação e Comunicação (TICs)Structural mediation of technicalityMedia convergenceOrganizational communicationCommunication managementReceptionProtocolos emergentes na comunicação organizacional no atual patamar de mediação estrutural da tecnicidadeEmerging protocols in the organizational communication at the current level of structural mediation of technicality info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSTEXT001088575.pdf.txt001088575.pdf.txtExtracted Texttext/plain47757http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/225033/2/001088575.pdf.txt88daf7a830326128dea41dacf5418b8fMD52ORIGINAL001088575.pdfTexto completoapplication/pdf984594http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/225033/1/001088575.pdf2d2e20227dfc84784324bd35e5d12d30MD5110183/2250332021-08-18 04:40:03.51107oai:www.lume.ufrgs.br:10183/225033Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2021-08-18T07:40:03Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
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