Recomendação de mensagens no fórum do moodle

• Autor(a) principal: Zamberlan, Daniela Mesquita
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/36853
• topic: Informática : Educação; Recuperacao : Informacao; Recommender systems; Content-based filtering; Moodle; Distance education

Em Educação a Distância, ferramentas de grande importância são os Ambientes Virtuais de Aprendizado, sendo que, nesse cenário, o Moodle é uma das ferramentas que mais tem se destacado. Uma das formas mais importantes de interação com o Ambiente Virtual de Aprendizado é o fórum de discussão, onde os alunos podem enviar suas dúvidas para que sejam respondidas por outros alunos ou pelo professor. Conforme o número de usuários e mensagens enviados ao fórum cresce, mais difícil se torna verificar se uma dúvida já foi solucionada. Além disso, o encaminhamento de mensagens semelhantes faz com que os professores, tutores e alunos tenham que responder diversas vezes as mesmas dúvidas. Com o objetivo de minimizar esse problema, neste trabalho é proposta uma ferramenta de recomendação de mensagens para o fórum do Moodle, utilizando técnicas de Sistemas de Recomendação. Tal ferramenta visa recomendar aos usuários do fórum mensagens semelhantes à mensagem que eles estão enviando. Dessa forma, as dúvidas podem ser solucionadas antes mesmo de serem enviadas ao fórum, poupando tempo e trabalho dos usuários para resolver dúvidas que já foram respondidas. Para isso, foi utilizada a técnica conhecida por Filtragem Baseada em Conteúdo, além da medida de similaridade Cosine para determinar o quanto as mensagens estão relacionadas. O documento também apresenta diferentes técnicas utilizadas em Sistemas de Recomendação, além de descrever o Moodle e explicar como um novo módulo pode ser criado para tal ambiente. A ferramenta proposta é detalhada e testada com o intuito de validar seu funcionamento.