Qual a importância do treinamento à distância para os funcionários da Agência Y do Banco X?

• Autor(a) principal: Doi, Luciana Sasaki
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/77513
• topic: Treinamento de funcionários; Ensino a distância; Setor bancário

O presente projeto de pesquisa pretende analisar a percepção dos participantes dos treinamentos virtuais da agência Y quanto à contribuição dos treinamentos oferecidos pelo Banco X em seu trabalho. Para se ter uma organização bem sucedida é preciso treinar e valorizar seus funcionários levando em consideração suas diferenças individuais. Neste sentido, a educação a distância está se transformando, de uma modalidade complementar ou especial para situações específicas, em referência importante para uma mudança profunda do ensino superior como um todo. Após a análise das obras dos principais autores na aréa de gestão de pessoas, bem como pesquisas realizadas, pretendeu-se atingir os objetivos propostos no estudo. Para embasar o estudo, foi realizada uma pesquisa com os funcionários de uma agência do Banco X, localizada em Londrina (PR), com a aplicação de questionários a 54 funcionários, com retorno de 39 respondidos. Esta pesquisa possui método survey, qualitativo com enfoque descritivo, utilizando a escala de Likert. Foram aplicadas perguntas fechadas e abertas. A pesquisa realizada possibilitou atingir objetivo geral e os específicos, pois se constatou a percepção dos participantes dos treinamentos virtuais comprovando a importância de treinar pessoas como ferramenta para o sucesso das organizações. Identificou-se também, através da pesquisa as principais dificuldades e facilidades encontradas pelos funcionários na realização dessa modalidade de treinamento. Descreveu os critérios utilizados pelos funcionários na escolha dos cursos a serem realizados. Ainda, Identificou, pela ótica dos funcionários, quais os benefícios que a realização dos cursos trouxe para os mesmos e levantou, na opinião dos funcionários, quais os tipos de treinamentos que podem ser oferecidos pelo meio virtual.