Explorando características de qualidade de serviço de videoconferência na Internet

• Autor(a) principal: Grossi, Arthur Böckmann
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/261781
• topic: Videoconferência; Rede; Comunicação; Conexões; WebRTC; QoE

Nos últimos tempos, o uso de plataformas de videoconferência tem aumentado consideravelmente, principalmente devido à pandemia COVID-19, o que voltou as atenções para a qualidade da experiência do usuário. WebRTC é uma tecnologia que permite a troca de dados em tempo real e fornece uma ampla gama de indicadores, sendo amplamente utilizada pelas plataformas de videoconferência. A troca de dados de áudio e vídeo entre os participantes de uma videoconferência depende de uma série de fatores que possuem comportamento dinâmico, como a largura de banda dos participantes, a capacidade de processamento dos dispositivos utilizados e a localização geográfica. Nesse contexto, é crucial que as plataformas de videoconferência identifiquem e se adaptem a esses fatores para proporcionar uma boa qualidade de experiência aos usuários. Dessa forma, a escolha cuidadosa de um conjunto de indicadores que melhor descrevam o estado da conexão e a saúde dos sistemas subjacentes, bem como o monitoramento constante desses indicadores, é essencial. Uma plataforma de videoconferência que monitora um conjunto adequado de indicadores consegue aferir a estimativa da qualidade da experiência do usuário de forma mais confiável e, assim, tomar medidas adaptativas para maximizá-la. Para contribuir com esse cenário, este trabalho propõe uma abordagem de monitoramento de serviço de videoconferência. Para tal, projetou-se e desenvolveu-se um arcabouço para caracterizar o comportamento da plataforma de videoconferência Elos sob diferentes cenários. A metodologia adotada inclui a seleção de métricas de qualidade de serviço representativas, a montagem de dois ambientes experimentais e a execução automatizada de experimentos. A automatização dos experimentos permitiu a realização de um con junto extenso e repetitivo de experimentos assim como a coleta das métricas selecionadas e a posterior geração de gráficos para análise dos resultados. Os resultados obtidos mostram que a plataforma de videoconferência Elos é eficiente na adaptação à cenários com limitações permanentes ou temporárias em sua capacidade de rede.