Biblioteca Pública Municipal Josué Guimarães : uma análise de uso e satisfação

• Autor(a) principal: Borges, Renata de Souza
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/24888
• topic: Biblioteca pública; Public library; IFLA/UNESCO public library manifesto; Biblioteca Pública Municipal Josué Guimarães

Analisa o uso e a satisfação da Biblioteca Pública Municipal Josué Guimarães (BPMJG) pela comunidade na qual essa se insere. Narra fatos marcantes da história das bibliotecas públicas desde a Antiguidade até os dias atuais. Destaca atribuições das bibliotecas públicas segundo o Manifesto da IFLA/UNESCO sobre Bibliotecas Públicas e outros autores da área. Discute o acesso à informação e sua relação com as bibliotecas públicas. Contextualiza a pesquisa, fornecendo informações a respeito da BPMJG. Informa a metodologia adotada justificando o porquê de ter–se optado pela combinação de métodos quantitativos e qualitativos de pesquisa e pela entrevista semi–estruturada como instrumento de coleta de dados. Apresenta dados obtidos através de 30 entrevistas realizadas dentro da Biblioteca em diferentes horários nos dias 30 de março, 3 e 9 de abril de 2008 a respeito de aspectos como horário de funcionamento, ambiente, localização e atendimento. Comenta o processo de aplicação das entrevistas realizadas nas proximidades da Biblioteca, no mesmo período anteriormente citado, e apresenta as respostas fornecidas tanto por quem já havia usado a Biblioteca quanto por quem sequer a conhecia. Apresenta os motivos que levam ao uso da Biblioteca e os fatores que fazem com que ela não seja usada. Analisa os dados obtidos e, a partir deles, sugere métodos para tornar a BPMJG mais atuante na sua comunidade atraindo mais usuários e deixando quem a usa ainda mais satisfeito.