Reestruturações e processos de mudança interna

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Jung, Volmir Adolfo
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/80772
Resumo: Os processos de reestruturação e mudanças internas são uma constante nas empresas modernas, especialmente no setor bancário, que nas últimas décadas vem sofrendo transformações importantes em todas as áreas. O estudo se ocupa com os diferentes tipos e categorias de mudança interna, buscando compreender como o bancário percebe os processos de mudança e a condução dos mesmos. Junto a esses pontos levanta as principais características que levam um processo de mudança a serem bem sucedidos. O estudo se baseia num caso real de reestruturação interna da uma agência bancária e busca junto aos funcionários suas percepções sobre o processo utilizando-se de entrevistas para a coleta de dados, analisando-os em conjunto com o referencial teórico apontando boas práticas e pistas para uma boa condução de uma mudança interna.
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