Alternativa para redução de custos com o uso da análise da viabilidade da internalização de serviços secundários : estudo de caso em uma concessionária de veículos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Feijó, Rafaela Pereira
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/148400
Resumo: Este estudo tem como tema a viabilidade da internalização de serviços secundários, através da apuração dos custos em uma concessionária de veículos. A pesquisa objetiva verificar os diferentes serviços executados pela empresa e, então, responder se a organização obterá maior eficiência em executá-los diretamente ou terceirizá-los. A abordagem de investigação foi um estudo de caso descritivo, utilizando o método de qualitativo. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi-estruturadas e análise de documentos. Para elaboração deste estudo, fez-se necessário apresentar a literatura relevante sobre o assunto, tais como a contabilidade de custos, o método de custeio, ociosidades e a visão estratégica, além da contabilidade divisional. Os resultados demonstram que a terceirização reduz os custos da empresa significativamente na maioria dos serviços analisados, portanto, a empresa tem vantagens financeiras, quando os mantém prestado por terceiros.
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