Prestação de serviço de proteção social especial de alta complexidade em uma entidade do munícipio de Novo Hamburgo

• Autor(a) principal: Tavares, Fernanda
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/71344
• topic: Assistência social; Proteção social; Crianças; Adolescentes; Social assistance; Social rights; Third sector; Federal constitution; Children and teenagers; Shelter

Este trabalho tem por finalidade analisar uma instituição privada de assistência social, que atende crianças e adolescentes em regime de abrigo, a fim de verificar de que forma o serviço de proteção social especial de alta complexidade está sendo prestado, levando em consideração as exigências legais e a garantia dos direitos da população atendida. Tem por objetivo identificar possíveis falhas e potencialidades neste atendimento. Desta forma, é necessário aprofundar teoricamente a trajetória da assistência social brasileira, a legislação pertinente a esta área e as entidades parceiras da rede sócio-assistencial. Após a pesquisa bibliográfica, é feita uma análise do abrigo, através de entrevistas com a coordenadora, quando são apontadas falhas e potencialidades no atendimento. Pode-se verificar que a instituição analisada está atendendo à legislação vigente, possuindo cadastro nos conselhos municipais, atendendo também à norma operacional de recursos humanos. A dificuldade refere-se aos recursos financeiros e, principalmente, à insatisfação dos empregados em relação à remuneração, interferindo na contratação de pessoas capacitadas. Uma das potencialidades apontadas foi a participação da entidade nos conselhos municipais, possuindo a força de uma rede para reivindicar recursos para área assistencial. Outra potencialidade é a de encaminhar projetos a fim de possibilitar um olhar diferenciado aos empregados. Também existe a possibilidade de procurar parcerias voluntárias para a capacitação do quadro funcional e para a elaboração do Plano Político Pedagógico. Consta-se que a situação financeira está interferindo no atendimento do usuário final, porém, o terceiro setor tem a capacidade de movimentar junto à sociedade recursos para dar continuidade às atividades a que se propõe.