Motivação no serviço público : estudo de caso na Secretaria de Recursos Humanos do TRT

• Autor(a) principal: Zacca, Cristiano Nessi
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/29735
• topic: Motivação; Servidores publicos

Este Trabalho de Conclusão analisa quais fatores organizacionais influenciam na motivação dos servidores da Secretaria de Recursos Humanos do TRT 4ª Região. Como metodologia de pesquisa foi utilizada o estudo de caso de caráter exploratório, empregando uma abordagem quantitativa. Para a coleta de dados foi aplicado um questionário a 37 servidores, contendo uma pergunta aberta e dezesseis questões fechadas, que abordavam fatores como auto-realização, trabalho desafiador, reconhecimento do trabalho, adequação do cargo ao perfil do servidor, oportunidades de crescimento profissional, conteúdo do trabalho, imagem e prestígio, infraestrutura, comunicação, salário, benefícios, relacionamento com a supervisão e com os colegas, plano de cargos, estabilidade e remuneração comparada ao mercado. Os resultados obtidos permitem dizer que os servidores na sua maioria consideram como motivadores os itens abordados nas questões, sendo destacado apenas o item comunicação como um elemento que precisa ser melhorado pela organização. É interessante notar que fatores extrínsecos ou higiênicos, conforme a teoria dos dois fatores de Herzberg, não foram considerados pelos servidores como fatores de desmotivação. O estudo ressalta a necessidade e a importância de realização de novas pesquisas para ampliar o conhecimento sobre motivação no serviço público.