Discriminação e consistência no processo decisório : mensuração do nível de conhecimento utilizando o índice CWS

• Autor(a) principal: Löbler, Mauri Leodir
• Data de Publicação: 2008
• Outros Autores: Hoppen, Norberto
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/129179
• topic: Gestão empresarial; Perfil gerencial; Inteligência empresarial; Conhecimento organizacional; Processo decisório; Tomada de decisao : Sistemas de informacao : Sistemas de apoio a decisao; Knowledge; Decision; Information systems

Verificar comportamentos decisórios sob o prisma dos níveis de conhecimento dos indivíduos é relevante campo de estudo. Entretanto, identificar indivíduos especialistas ainda continua sendo um desafio para pesquisadores de diferentes áreas (SHANTEAU et al., 2002). O objetivo deste trabalho é testar e validar na realidade brasileira um instrumento de mensuração do nível de especialização do indivíduo. Shanteau et al. (2002) exploraram uma nova forma de mensuração que combina modelos tradicionais, qualitativos, com um novo modelo, mais quantitativo, denominado de método CWS. Neste trabalho, utilizou-se uma pesquisa experimental, onde foram aplicadas duas tarefas experimentais, denominadas de estímulo 1 e estímulo 2, respectivamente, onde foram mensuradas as duas variáveis que definem o índice CWS, consistência e discriminação. Os resultados comprovaram que o método se mostrou satisfatório. Sendo assim, o índice CWS pode ser importante instrumento para a condução de pesquisas futuras que utilizem especialistas e novatos como objeto de estudo.