O impacto social de telecentro próximo à biblioteca comunitária sob a ótica do beneficiário : o caso Chico Mendes

• Autor(a) principal: Marques, Helena de Almeida Pereira
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/78366
• topic: Biblioteca comunitária; Telecentros comunitários; Inclusão social; Community telecentre Chico Mendes; Community library Chico Mendes; Social inclusion; Self-perception

Trata-se de um estudo de caso realizado no Telecentro e na Biblioteca Comunitária Chico Mendes situados na cidade de Porto Alegre/RS. Buscou investigar a ótica do beneficiário em relação a esses ambientes contíguos e sua autopercepção de inclusão social a partir do uso dos mesmos. O estudo é de cunho qualitativo, e utilizou como instrumento para a coleta de dados a entrevista estruturada gravada. O referencial teórico que fundamenta o estudo se firma nos temas: telecentros, bibliotecas comunitárias, inclusão social, inclusão digital e autopercepção. Como resultado, demonstra que os beneficiários participantes da pesquisa reconhecem o telecentro e a biblioteca como complemento um do outro. O fato dos ambientes serem contíguos facilita sua utilização pelos beneficiários, pois as informações que não encontram no telecentro (internet) buscam na biblioteca e vice-versa. Afirmam, portanto, que a utilização dos espaços mudou sua vida para melhor. O telecentro os colocou em conexão com o mundo e a biblioteca os ajuda a interagir mais uns com os outros e a melhorar a leitura. Em relação à autopercepção de inclusão dos participantes, todos se sentem socialmente incluídos, valorizados e privilegiados por ter os ambientes tão próximos da comunidade e poder desfrutar de seus serviços. Contudo, sentem falta de assistência na biblioteca. Conclui que o beneficiário percebe o telecentro e a biblioteca Chico Mendes como espaços de integração, socialização e inclusão social. Sugere melhoria no atendimento da biblioteca e atividades específicas conjuntas entre os ambientes para um maior benefício da comunidade, e que a capacitação dos monitores seja um requisito para sua atuação.