Uso de indicadores na gestão de recursos de informação

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rozados, Helen Beatriz Frota
Data de Publicação: 2005
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFRGS
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10183/254016
Resumo: Aborda aspectos de mensuração, focalizando o uso de instrumentos de medição, particularmente indicadores, para a avaliação de recursos de informação. Conceitua indicadores de desempenho, salientando a importância de seu uso na gestão destes recursos, com foco no cliente/usuário. Comenta sua autoridade para a gestão da qualidade e processo de tomada de decisão. Apresenta documentos que tratam de indicadores de desempenho voltados a bibliotecas tradicionais e digitais, como as Normas Internacionais ISO 11620, ISO 20983, o Projeto EQUINOX, além de um manual publicado pela UNESCO, como fontes básicas e qualificadas para o estudo e a seleção de indicadores e metodologias. Conclui, ressaltando a importância do uso sistemático de indicadores para a tomada de decisão, avaliação e gestão de recursos de informação. Recomenda a promoção de ações que visem sensibilizar órgãos de pesquisa e organismos governamentais para o incentivo a sua adoção, bem como a implementação de conteúdos sobre o assunto, junto aos cursos da área de Ciência da Informação, dentro do processo de desenvolvimento de competência em informação.
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spelling Rozados, Helen Beatriz Frota2023-02-02T04:48:50Z2005http://hdl.handle.net/10183/254016000518529Aborda aspectos de mensuração, focalizando o uso de instrumentos de medição, particularmente indicadores, para a avaliação de recursos de informação. Conceitua indicadores de desempenho, salientando a importância de seu uso na gestão destes recursos, com foco no cliente/usuário. Comenta sua autoridade para a gestão da qualidade e processo de tomada de decisão. Apresenta documentos que tratam de indicadores de desempenho voltados a bibliotecas tradicionais e digitais, como as Normas Internacionais ISO 11620, ISO 20983, o Projeto EQUINOX, além de um manual publicado pela UNESCO, como fontes básicas e qualificadas para o estudo e a seleção de indicadores e metodologias. Conclui, ressaltando a importância do uso sistemático de indicadores para a tomada de decisão, avaliação e gestão de recursos de informação. Recomenda a promoção de ações que visem sensibilizar órgãos de pesquisa e organismos governamentais para o incentivo a sua adoção, bem como a implementação de conteúdos sobre o assunto, junto aos cursos da área de Ciência da Informação, dentro do processo de desenvolvimento de competência em informação.It approaches measurement aspects, focusing the measurement instruments use, particularly indicators, to information resources evaluation. It conceptualizes performance indicators, explaining how important it is to use it on managing these resources, focused on the client/user. It comments its authority for quality management and decision taking. It presents documents deal with performance indicators concerning traditional and digital libraries, among which International Standards ISO 11620, ISO 20983, the EQUINOX Project, plus a manual published by UNESCO, as basic and qualified sources for the formation and selection of indicators and methodologies. It concludes, highlighting the importance of the systematic use of indicators for evaluation, decision taking and information resources management. It recommends the promotion of actions aiming to motivate research and governmental agencies to adopt them, and also the inclusion of studies on the subject in graduate courses, in the field of Information Science, in the process of developing competence in information.application/pdfporRevista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação. Campinas. Campinas: Unicamp. Vol. 3, n. 1 (jul./dez. 2005), 17 f.Indicadores de desempenhoGestão da informaçãoBibliotecaServiço de informaçãoPerformance indicatorsInformation resourcesInformation unitsInformation serviceUser-centered approachCompetence in informationUso de indicadores na gestão de recursos de informaçãoThe use of indicators for information resources management info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UFRGSinstname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)instacron:UFRGSTEXT000518529.pdf.txt000518529.pdf.txtExtracted Texttext/plain44325http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/254016/2/000518529.pdf.txt5648ede20066b2a505e89d3559508c07MD52ORIGINAL000518529.pdfTexto completoapplication/pdf293092http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/10183/254016/1/000518529.pdf5c252617f87b4ef792ad9afc4aa328ccMD5110183/2540162023-02-03 05:50:33.175758oai:www.lume.ufrgs.br:10183/254016Repositório de PublicaçõesPUBhttps://lume.ufrgs.br/oai/requestopendoar:2023-02-03T07:50:33Repositório Institucional da UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)false
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